Nyheter - generell

Onsdagen den 5 mars kl. 16:00 intar Kristersson scenen i Kongresshallen på Svenska Mässan i Göteborg. Efter invigningstalet på D-Congress deltar han i en exklusiv intervju med Martin Kits, chef för näringspolitik och opinionsbildning, Svensk Handel, där de diskuterar strategier för att stärka Sveriges globala konkurrenskraft och driva innovation inom handeln.

Därefter följer inspirerande programpunkter med några av handelns mest inflytelserika namn: Sofia Larsen, vd, Svensk Handel, Stefan Palm, Lager 157, Elisabeth Peregi, Kappahl, Ted Boman, Gina Tricot och Sara Riis-Carstensen, tidigare Head of Brand Strategy, LEGO.

Skynda att köpa biljett, registreringen stänger om en dryg vecka. Medlemmar och certifierade Trygg E-handlare går för endast 1 000 kr! >> 

statsministern_kampanjbrev0219.jpg

Statsminister Ulf Kristersson inviger D-Congress 2025!

Exklusiv intervju med Per Ljungberg inför D-Congress 2025.

– Först och främst är kvaliteten på deltagarna oslagbar. Nordens ledande detaljhandels- och e-handelsföretag kommer att vara där, representerade av grundare, vd:ar, marknadschefer, CTO:er och många fler. Utöver det kommer de mest spännande leverantörerna inom branschen att delta som utställare och besökare. Jag skulle säga att det är nätverkandet som verkligen gör D-Congress till ett av norra Europas främsta evenemang.

Kvaliteten på deltagarna är oslagbar; Representanter för Nordens ledande detaljhandels- och e-handelsföretag kommer att vara där och de mest spännande leverantörerna i branschen. Jag skulle säga att nätverkandet gör D-Congress till ett av norra Europas främsta evenemang.

Du ansvarar för att utforma programmet – vad ser du mest fram emot i år?

– Det är svårt att välja, men jag skulle inte missa Stefan Palm som inleder på en av våra huvudscener. Steven Bartlett och Sebastian Siemiatkowski, intervjuade av Evelina Anttila, kommer utan tvekan att bli en höjdpunkt och sätta en ny standard för D-Congress. Vi är också väldigt stolta över vår öppningstalare i Congress Hall kl. 16 på onsdagen – men vi är inte riktigt redo att avslöja vem det är än.

Jag ser också fram emot torsdag morgon den 6 mars, då Congress Hall kommer att ha fullt fokus på mode, med ett par riktigt exceptionella sessioner och internationella talare i världsklass.

Och festen är alltid en stor grej, eller hur?

– Absolut! D-Award Dinner kommer som vanligt att bli fullbokad, och jag ser verkligen fram emot att höra Daniela Rathana, som har fått strålande recensioner för sin senaste turné. Och självklart Adyens efterfest – det perfekta sättet att avsluta två otroliga dagar på D-Congress.

Klicka här för att säkra din plats - som medlem i Svensk Handel får du ett exklusivt biljettpris! 1 000 kronor per biljett 

intervju-med-per-(640-x-500-px).jpg

D-Congress 2025 - "Eventet du helt enkelt inte får missa"

Kalenderhändelser

"Where minds meet to drive retail transformation." I ett fullspäckat tvådagars-program kommer Svensk Handel sätta fokus på Global E-commerce, Intuitive E-Commerce, Regenerative Retail and Brand Brilliance.​ 

besokare-utstallare-talare-(1920-x-1080-px).png

D-Congress 2025

Biljetterna till D-Congress 2025 släpps på måndag! Säkra din plats för bara 1 000 kr - exklusivt för dig som är medlem i Svensk Handel.

På måndag morgon kl 09.00 släpps biljetterna till D-Congress 2025!  

Som medlem i Svensk Handel har du möjlighet att säkra en biljett för endast 1 000 kr (ord. pris 4 950 kr). Men var snabb, antalet biljetter till specialpris är begränsade.

Biljetterna finns att köpa här, från och med måndag 2 december kl 09.00 >>

D-Congress 2025 - större och bättre än någonsin

Med över 2 000 biljetter redan bokade via våra fantastiska partners är D-Congress 2025 på väg att bli större än någonsin.

Den 5–6 mars ses vi i Göteborg för norra Europas ledande retail-event, där över 3 000 innovatörer och beslutsfattare samlas för att forma framtidens handel, programmet uppdateras löpande på 

 och listan över bekräftade talare växer ständigt. Bland många andra talare är vi redan nu stolta över att presentera:

Två dagars mässa och omdesignade ytor – Utökade möjligheter att nätverka med branschledare, utforska innovativa lösningar och upptäcka transformerande teknologier.

D-Awards Dinner Party - Daniela Rathana uppträder!

Fira vinnarna av Sveriges främsta e-handelsutmärkelser, möt årets talare, utställare och ledande branschprofiler.

Tidigare vinnare av D-Awards inkluderar RevolutionRace (2019), Skincity (2020), Caia Cosmetics (2021), Inet (2022), Lyko (2023) och Djerf Avenue (2024). 

d-congress-daniela-rathana.jpg

Du får också njuta av en spektakulär konsert med heta Daniela Rathana, som levererar framträdanden värdiga en massiv arena:

"Daniela Rathana spränger alla skalor när hon bjuder Pustervik på en konsert och show i världsklass, som lika gärna kunde ha ägt rum i en gigantisk arena. Vilken tur ni som har biljetter till fredagens föreställning – ni har årets konsert att se fram emot!"

Vem tar hem D-Awards-kronan 2025? Var där och upplev det live!

Vi ser fram emot att välkomna dig till Göteborg den 5–6 mars 2025!

d-congress-2025---biljettslapp.jpg

D-Congress specialpris för medlemmar – biljetterna släpps på måndag

Lindex hållbarhetslöfte ligger till grund för hela verksamheten, i alla led. Från bomullsfälten till provrummen.

Lindex ekonomiska resultat har sedan 2017 ökat från 130 miljoner till cirka en miljard, samtidigt som deras klimatavtryck minskat med 41 procent. Och man nöjer sig inte med det, utan har spänt hållbarhetsbågen ytterligare inför 2030. Lindex visar att det genom tydliga målsättningar och hårt arbete går att skapa tillväxt och ökad lönsamhet på ett hållbart sätt. Men det kräver teknisk innovation, mod att ifrågasätta invanda mönster och ett starkt engagemang hos alla medarbetare.

För fem år sedan insåg Lindex att de stod inför en framtid med höga förväntningar och krav på genuin förändring och hållbarhet ur alla aspekter. Man bestämde sig då för att inte vara en passiv del av framtiden utan att aktivt vara med och forma den. Lindex hållbarhetslöfte är aktivt i verksamhetens alla led, från bomullsfälten till provrummet. 

Lindex har valt att gå in i medvetna och utvalda samarbeten med aktörer som arbetar åt det håll de själva vill gå.

Budskapet från Susanne Ehnbåge till andra företagare är att bestämma sig, hela tiden höja ribban för sig själv och driva arbetet mot de mål man vill nå. Det går att kombinera ett starkt ekonomiskt resultat med gott hållbarhetsarbete.

lindex_dcongress2024.jpg

Så gör Lindex skillnad för framtida generationer

Idag arbetar 75 procent av medarbetarna på Klarna med AI-modeller, inom exempelvis ekonomi, IT, kundtjänst och marknadsföring, vilket innebär att arbetet kan utföras snabbare och effektivare, till högre kvalitet med kunden i fokus. Effektiviteten har ökat, och som enskilt exempel förväntas lanseringen av Klarnas AI-assistent påverka resultatet positivt med 400 miljoner kronor. 

AI-modellerna är som en digital kollega som man kan ha både glädje och nytta av. I den interna chatboten kan alla anställda snabbt och lätt hitta information.

Klarna AI Assistant – supporten utan köer

Förutom produktsök och tips om privatekonomi kan kunden få svar på frågor som rör betalningar och köp. Väntetiden har minskat från tre minuter till sju sekunder och svaren är mer kvalitativa, vilket i sin tur har lett till att återkommande frågor reducerats med 25 procent. Hanteringstiden per bestridande har minskat med nio dagar, samtidigt som kvalitén och precisionen av data för att snabbare fatta rätt beslut har ökat med 20 procent.

Klarna har på grund av AI-modellerna reducerat behovet av medarbetare i kundtjänst med 700 personer. Martin är tydlig med att det är något vi alla behöver vara medvetna om. Utvecklingen och framfarten av AI, kommer att påverka arbetsmarknaden, hur vi arbetar och även individer.  

AI kan göra alla organisationer effektivare. Tekniken utvecklas, nya modeller kommer varje dag. Man kan inte sitta och vänta på något som ska komma imorgon. Om man inte börjar idag, då är man inte redo att börja använda morgondagens verktyg.

Några enkla tips för att komma i gång med AI i ditt företag:

D-Congress ägde rum den 6–7 mars på Svenska Mässan i Göteborg. Se Klarnas hela presentation här

klarna-bild-webben.jpg

Klarna och resan mot en AI-driven organisation

Djerf Avenue, Swish och Houdini blev vinnare av D-Awards 2024 som delades ut av Svensk Handel på D-Congress på Svenska Mässan i Göteborg.

– Vi vill med D-Award uppmärksamma de företag inom den digitala handeln i Sverige som bryter ny mark, skapar kundupplevelser utöver det vanliga och som sätter svensk e-handeln på den internationella e-handelskartan, säger Per Ljungberg, innovationschef på Svensk Handel och Head of D-Congress.

djerf.png

Djerf Avenue är inte bara ett av Sveriges snabbaste växande och mest lönsamma e-handelsföretag utan också en starkt lysande stjärna på den internationella e-handelsarenan. 2023 var året då de även tog New York med storm. Starkt hållbarhetsfokus, autentisk marknadsföring och smarta samarbeten resulterar i att skaran ”Djerf Angels” fortsätter öka i en imponerande takt. 

swish.png

Swish har revolutionerat betalningsprocessen för e-handeln genom användarvänlighet, snabbhet i transaktioner och robust säkerhet. Dess intuitiva gränssnitt och omedelbara betalningar har minskat avbrutna köp och ökat kundtillfredsställelsen samtidigt som förmågan att integreras smidigt med e-handelsplattformar bidrar starkt till att förbättra e-handelns konkurrenskraft.

Vinnarna till D-Award Årets E-handel och Årets Leverantör utsåg av en jury bestående av Linn Tagesson (grundare Babyshop), Paul Fischbein (RevolutionRace), Freddy Sobin (XXL), Hans Olsson (Ellos), Catrin Folkesson (Rexel), Joakim Eskilsson (Fd H&M), Sofia Larsen (Svensk Handel), Arne B Andersson (Svensk Handel) och Per Ljungberg (Svensk Handel).

houdini.png

Temat för årets D-Congress var Innovation for Impact. I samarbete med nyhetstjänsten Impact Loop delades i år ett specialpris av D-Award ut till den retailer som tydligt implementerat hållbarhet i affärsmodellen och som har impact som grundtanke och kärna i bolaget. Priset vanns av Houdini Sportswear i hård konkurrens med Beleco och Plick. 

Motiveringen till att Houdini Sportswear vann priset:

Med sitt banbrytande arbete inom hållbara och tekniskt avancerade kläder utmärker sig Houdini med sitt oöverträffade engagemang för att bli en positiv och regenerativ kraft för samhället och planeten. Nya Houdini Circle samlar alla plagg på ett och samma ställe på det sätt som passar varje kund – köpa nytt, i andra hand, hyra eller prenumerera.

Juryn som utsåg Houdini Sportswear till Årets Impact-innovatör bestod av Magnus Nikkarinen (Svensk Handel), Camilla Bergman (Loop/Impact Loop), Josephine Darlington (ASTER) och Per Ljungberg (Svensk Handel)

houdini-stor.png

Vinnarna av D-Award 2024!

Det finns en oerhörd potential i second hand-marknaden. Men går det att tjäna pengar?

Kring detta diskuterades i en fullsatt sal på D-Congress i Göteborg. Panelen utgjordes av tre aktörer inom second hand-segmentet. Alla med olika infallsvinklar och perspektiv, vilket visar på den mångfald av aktörer som idag finns. På scen fanns Jimmy Heibert, grundare och vd på Plick, Martin Hallander, vd på Arkivet, samt Alma Riihelä, nordenchef på Sellpy.

”Stigmat kring second hand finns inte bland unga”

Det är inte en nyhet att second hand är något som i större utsträckning tilltalar den yngre generationen. Panelen var dock tydlig med att man ska se detta som en enorm möjlighet. Om 5–6 år kommer även den äldre delen av befolkningen nämligen ha insett storheten med second hand. Att följa dessa är absolut en väg till det begagnade guldet. För tveklöst är det så att second hand har gått från skam till glam.

8 av 10 unga vi pratar med säger att deras föräldrar inte handlar second hand för att de har pengar. Exakt på samma plats var vi med den yngre målgruppen för bara några år sedan.

Snabbt konstaterades det också att företagen representerade tre företag med helt olika målgrupper. Plick fokuserar främst på den yngre generationen. Ofta är kunderna inte mer än 13–14 år gamla, och lägger väldigt mycket tid för att spara så mycket pengar som möjligt. Detta står i relation till Arkivet, vilka tilltalar medelålders kvinnor som ofta har mindre tid att lägga på att göra klipp. Sellpy befinner sig någonstans mitt emellan, med styrkan att vara Nordens största e-handel inom second hand.

Olikheterna till trots så fanns en samstämmighet kring att potentialen för second hand är enorm. Pengar finns att tjäna, men det bygger på att hela tiden förbli relevanta. Jämfört med kunder inom vanlig retail är det inte omöjligt att second hand-konsumenter besöker butiken flertalet gånger varje dag, allt för att försäkra sig om att vara först med att kunna handla ett plagg.

- Vår omsättning växer med 50% varje år, sa Martin Hallander.

- Vi har vuxit väldigt snabbt och är glada över att kunnat behålla tillväxten efter pandemin. Vi tror att second hand kommer att ha fördubblats till 2027, sa Alma Riihelä.

Visste du att Svensk Handel mäter begagnathandelns utveckling på månadsbasis? 

 visar på att begagnathandeln i stort omsatte 1,1 miljarder under januari månad, varav modehandeln stod för 371 miljoner av dessa.

det-begagnade-guldet-1709820850.png

D-Congress: Bästa vägen till det begagnade guldet?

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Medling och konflikt

Stegen i förhandlingsarbetet

Den svenska modellen och avtalsrörelsen steg-för-steg

Vad innebär "Märket"?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är ett kollektivavtal?

Märkessättningen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2025

D-Congress