Nyheter - generell

Coops nuvarande tillämpning av AI omfattar flera Machine Learning-modeller som bland annat optimerar sortimentet i butikerna. Jakob Liljedahl, AI-chef på Coop, utvecklar:

– Eftersom vi har över tiotusentals produkter som ska distribueras till ca 800 butiker kan vi inte bara lita på erfarenhet eller magkänsla när det gäller sortimentet i våra butiker och i vår onlinehandel. Vi använder Machine Learning-modeller för att så bra som möjligt matcha sortimentet i våra olika butiker med kundernas behov.

Eftersom det är begränsat utrymme i butikerna blir det komplext när sortimentet ska optimeras. Syftet med optimeringen är att distribuera dels de mest efterfrågade produkterna, dels att ha en bredd av olika typer av produkter. Machine Learning-modeller används för att hitta en balans mellan produkternas popularitet och deras funktioner.

Vi har byggt ett beslutsträd som beskriver alla kombinationer av funktioner. Detta hjälper Machine learning-modellen att hitta rätt mängd produkter inom varje funktion. Det hjälper också till att optimera produktfördelningen till olika butiker utifrån kundernas behov, som kan skilja sig åt rätt mycket beroende på var i landet butikerna ligger.

Förutom ett omfattande användande av Machine learning håller Coop för närvarande på att bygga ett verktyg med generativ AI med namnet ”Coop GPT” som kommer att ha olika funktioner och kunna användas i flera processer. Ett av dessa är att hjälpa de anställda med arbetsrelaterade frågor.

– Vi har ett intranät där de anställda kan få svar på olika frågor. När Coop GPT är klar kommer den att kunna besvara en stor mängd frågor, så att de anställda slipper leta runt på intranätet och andra ställen efter rätt information. På så sätt spar vi tid, pengar och kan ge kunderna bättre service.

Coop är med cirka 800 butiker runt om i landet en av Sveriges största dagligvarukedjor.

coop.png

AI hjälper Coop att hitta rätt balans i sortimentet

Nyheter - pressmeddelanden

Organiserad brottslighet och våldsuppgörelser drabbar våra handelsplatser. Handelns parter kräver krafttag för en trygg handelsmiljö.

Efter skjutningarna – handelns parter kräver mer av rättsväsendet

Handeln är en central mötesplats i samhället. Våra butiker och handelsplatser är öppna och tillgängliga. Vi finns där människor rör sig.

Tyvärr tvingas vi hantera en verklighet där skjutningar och sprängdåd inte bara är en potentiell risk – utan blivit alltmer vanliga. Det får katastrofala konsekvenser för företag, butikspersonal samt människor som rör sig i offentliga miljöer.

Att organiserad brottslighet och våldsuppgörelser drabbar våra handelsplatser är ett rejält underbetyg för såväl rättsväsende som politiken.

– Handelns företag ska givetvis vara väl förberedda om det värsta händer men för att komma åt roten till problemet måste rättsväsendet ta sitt ansvar. Den utveckling vi tvingas möta är inte ett handelsproblem – det är ett samhällsproblem. Handeln kan aldrig bygga bort problemet, säger Sofia Larsen, vd på Svensk Handel.

Vi i handeln kan inte och ska inte bära ansvaret för en utveckling där organiserad brottslighet tillåts växa sig stark nog att ta över offentliga platser. Snarare är utvecklingen symtom på långvariga brister i det förebyggande och repressiva arbetet, bristande polisiära resurser och avsaknaden av en tydlig, samordnad strategi från samhällets ansvariga aktörer.

Handeln kommer alltid befinna sig där människor vistas. Dagligen bedrivs verksamhet i våra städer, våra förorter och våra bostadsområden.

– Alla ska vara trygga på jobbet. Att Handels medlemmar hamnar i skottlinjen i uppgörelser mellan kriminella är oacceptabelt. Det är en dyster konsekvens av att samhället backat i sitt ansvar. Då frodas kriminaliteten. Det är ett misslyckande för regeringen och det är butiksanställda som får betala priset, säger Linda Palmetzhofer, förbundsordförande för Handelsanställdas förbund.

Vi i handeln jobbar hårt för att ta vårt ansvar i frågor som rör pågående dödligt våld. Vi parter förmedlar checklistor för rutiner ifall det värsta skulle ske, och vi är även på plats för att erbjuda butiksanställda det stöd som krävs efter det att mycket traumatiska händelser ägt rum. Handeln lägger årligen enorma 11 miljarder kronor på det säkerhetsförebyggande arbetet.

Det är dags att på allvar ta tag i roten till problematiken. Vi kräver att krafttag för att hålla våldet borta från butiker och gallerior.

Vi, som företräder handelns företag och dess anställda, står redo att vara en del av lösningen, men det är hög tid att fler tar sitt ansvar. En tryggare handel kräver ett tryggare samhälle. Det är något som vi ensamma inte kan åstadkomma, hur mycket vi än vill.

Den 20/11 äger Handelns dag rum på Nalen i Stockholm. Klockan 14.15 behandlas denna fråga under seminariet ”Den organiserade brottsligheten och hoten mot handeln”. Där bland annat Linda Palmetzhofer, ordförande, Handelsanställdas förbund, och Martin Kits, chef för Näringspolitik och opinionsbildning på Svensk Handel, medverkar. Möjligheter till intervjuer kommer att finnas under dagen.

Intervjuförfrågningar görs genom att kontakta 

debattartikel-skjutningar2.png

sofia-larsen-24-2

Linda Palmetzhofer är förbundsordförande på Handelsanställdas förbund

372dd6b7-6e00-4e2e-a50d-b1051e7011f9-w_960_h_960

En tryggare handel kräver ett tryggare samhälle. Det är något som vi ensamma inte kan åstadkomma, hur mycket vi än vill.

debattartikel-skjutningar2

Rapporter

Svensk Handels E-handelsindikator skattar e-handelns omsättning för augusti månad till 12,1 miljarder kronor.

Trots att snittköpesumman per e-handelskonsument, drygt 1 900 kronor, är oförändrad från förra året, har andelen konsumenter som e-handlar stigit från 67 till 71 procent – vilket driver tillväxten.

E-handeln i Sverige fortsätter att växa, men konkurrensen hårdnar, särskilt från internationella lågprisaktörer som Temu och Shein. Svenska företag måste möta denna utmaning genom innovation och hållbara lösningar för att vinna och behålla konsumenternas förtroende.

Utländska aktörer ökar kraftigt - 600 000 handlade på Temu och Shein

En betydande del av ökningen i e-handel kan kopplas till utländska lågprisaktörer. I oktober handlade nästan 600 000 svenska konsumenter från någon av de kinesiska plattformarna Temu och Shein. Samtliga månader under 2024 har fler e-handlat från utländska företag än föregående år. Totalt har andelen av e-handelskonsumtionen som går till utländska företag stigit från 8 procent i fjol till 12 procent i år. Samtidigt har omsättningen från utländska aktörer ökat med cirka 60 procent.

För att skapa en rättvis och hållbar marknad måste vi se till att plattformsföretag verkar under samma regler och tillsyn som svenska aktörer. Svensk Handel driver på för att EU:s regelverk säkerställer rättvisa konkurrensvillkor, vilket är helt avgörande för svensk handel.

Sverige har en stark tradition som exportnation, och många svenska e-handelsföretag har redan stora framgångar internationellt. Men utmaningarna på hemmaplan är tydliga. Höga kostnader och ojämlika villkor i konkurrensen med utländska aktörer hämmar tillväxtmöjligheterna.

Svenska företag har en unik möjlighet att stärka sin position globalt, men det kräver fortsatt satsning på innovation, förbättrade villkor för företagande och kundupplevelser i världsklass. Det är så vi når en ledande position i omställningen till en ännu mer hållbar handel

E-handelsindikatorn oktober 2024.pdf

Fakta från E-handelsindikatorn – oktober 2024

E-handelsindikatorn oktober 2024

Falska Swishappar används för att lura företag att betalning har skett. Läs våra rekommendationer.

Gärningspersoner försöker köpa varor genom att uppvisa vad som av handlaren uppfattas som en genuin Swish-betalning. Allt ser korrekt ut och säkerhetsdetaljen, i form av fyrverkerier när man trycker på skärmen, finns också på plats. Först senare, oftast vid dagsavslut upptäcker handlaren att betalning aldrig inkommit.

Tyvärr har flera butiker blivit lurade på det här sättet.

om att själva Swish-appen blivit hackad. Falska Swish-botar finns enkelt att ladda ner på diverse chattforum, och i dessa är det fritt fram att skriva in mottagare och summa.

Swish är medvetna om problematiken och jobbar aktivt med att stänga ner hemsidor som sprider Swish-botar.

blomkund-foretagsswish.png

Så skyddar du dig mot swishbedrägerier

EU:s avskogningslagstiftning ska förhindra att produkter säljs på den europeiska marknaden om råvaran producerats på mark som avskogats.

Ambitionen har varit att lagstiftningen ska börja tillämpas den 30 december 2024. Efter starka påtryckningar från en mängd olika aktörer föreslog EU-kommissionen tidigare i höst att starten av tillämpningen skulle skjutas upp ett år till den 30 december 2025. Dock har inget beslut ännu tagits formellt.

Inför den omröstning som skulle ske i EU-parlamentet den 14 november hade den största partigruppen, EPP, föreslagit ett antal tillägg och förändringar i lagstiftningen, som bland annat innebar ett uppskjutande av tillämpningen på två år, samt att handlare skulle undantas från lagstiftningen. 

Strax innan omröstningen drogs dock dessa förslag tillbaka och endast ett annat kvarstod som innebär att en fjärde riskkategori skulle införas, vilket innebär att ett land kan klassas som ”ingen risk”. 

Resultatet av omröstningen blev att uppskjutandet av lagstiftningen på ett år kvarstår och att om ett land klassas som ”ingen risk” behöver inget 

-förfarande göras för produkter från det landet. Beslutet innebär dock också att en förnyad förhandling mellan EU-kommissionen, EU-rådet och EU-parlamentet behöver genomföras. Det ska ske så snart som möjligt då lagstiftningsprocedurerna kräver en slutlig överenskommelse till början av december 2024.

eu-(3).png

Inget beslut om uppskjutande av avskogningsförordningen

De senaste årens extrema hyreshöjningar på över 20 procent har slagit hårt mot handelsföretagen.

Svensk Handel varnar: Rådande hyresnivåer leder till tomma stadskärnor

De nya siffrorna visar att det finns geografiska skillnader i hur stor del av omsättningen som hyran utgör. Stockholm, Göteborg och Malmö sticker ut, men även städer som Karlstad och Uppsala. Det är framför allt mindre butiker som drabbats hårdast när hyrorna chockhöjts, i kombination med övriga ökade kostnader samt att konsumtionen har minskat till följd av lågkonjunkturen.

Fortsatt är läget särskilt utsatt för beklädnadshandeln, vilket ofta är den delbransch som utgör kärnan i städerna. I Stockholm utgör hyran i snitt 24 procent av omsättningen för dessa butiker. I Göteborg och Malmö är siffran 19, respektive 16 procent, vilket är nivåer långt över vad dessa företag kan bära.

– Vi har under flera års tid varnat för den utveckling vi nu tyvärr tvingas bevittna. Allt fler butikslokaler gapar tomma. Utöver att det är arbetstillfällen som försvinner är det ett hårt slag mot lokalsamhällen runt om i Sverige. Vi har nått en punkt där välbesökta butiker ersätts av folktomma showrooms för utländska bilmärken. Det riskerar att bli en dödsstöt för levande stadskärnor, säger Martin Kits, chef för Näringspolitik och opinionsbildning på Svensk Handel och fortsätter:

– Fastighetsägarna är svaret skyldiga kring hur våra städer och stadskärnor kommer att upplevas om stora delar av handeln slås ut.

Intresset för Svensk Handels Hyresdatabas växer för varje år som går. Antalet inrapporterande enheter har vuxit med cirka 11 procent sedan fjolårets kartläggning och Hyresdatabasen har nu en täckningsgrad på 20 procent sett till antalet kedjedrivna sällanköpsvarubutiker i Sverige. Framöver finns även en förhoppning att kunna inkludera dagligvaruhandeln och besöksnäringen.

– Hyresdatabasen är ett kraftfullt verktyg. Svart på vitt kan vi presentera en korrekt bild över hur hyresläget ser ut i Sverige. Hyresdatabasen belyser även tydligt hyrestilläggens andel av den totala hyreskostnaden. Den största nyheten i år är att vi kan bryta ned siffrorna på såväl stad som köpcentrum. Något som länge har setts som en onåbar dröm av våra medlemmar, säger Martin Kits.

Dags för regeringen att agera – ny utredning behövs

De senaste årens chockhöjningar av hyran har redan inneburit att i övrigt välmående butiker tvingats stänga. Svensk Handel upprepar därför kravet om att en statlig utredning tillsätts för att utvärdera dagens modell för hyresindexering. Med dagens modell riskerar marknads-hyressystemet att sättas ur spel.

– Att kostnadsökningen nu sjunker gör varken till eller från för handlarna, vars hyra ligger kvar på den höga nivå som de senaste årens ökning på 20 procent har lett till. Detta alltså trots att fastighetsägarnas faktiska kostnader sjunker. Branschen, och samhället, behöver stå bättre rustad nästa gång vi ser en kraftig inflationsökning och därför måste nu regeringen tillsätta en utredning för att skapa en stabilare hyresmarknad, säger Martin Kits.

Ett urval av fakta från Svensk Handels Hyresdatabas

Mer detaljerad data och nyckeltal från Svensk Handels Hyresdatabas är tillgängligt för deltagande företag. Analysen bygger på insamlad hyresdata för 2023. 

uppsala.png

Uppsala

– Unisexdofter är verkligen på tapeten just nu och blir allt mer populära, säger Hannah Bergroth, skönhetsredaktör på Kicks.

Årets julklapp 2024 är en produkt som speglar samtidens fokus på individens personliga uttryck och bryter med traditionella könsnormer. Trots lågkonjunkturen fortsätter skönhetsbranschen att växa, och unisexdoften blir en lyxig men tillgänglig present.

Konsumenterna väljer vardagslyx i tuffa tider

– Vi har haft flera tuffa ekonomiska år bakom oss. När vi måste välja bort större investeringar och inköp unnar vi oss fortfarande vardagslyx. Parfymen har alltid varit en uppskattad julklapp men nu finns ett nyväckt intresse för doftens funktion när det kommer till avslappning och välmående, säger Emma Hernell, vd på HUI Research.

Vi har haft flera tuffa ekonomiska år bakom oss. När vi måste välja bort större investeringar och inköp unnar vi oss fortfarande vardagslyx. Parfymen har alltid varit en uppskattad julklapp men nu finns ett nyväckt intresse för doftens funktion när det kommer till avslappning och välmående.

Skönhetsbranschen är en av få branscher i Sverige som har haft tillväxt trots lågkonjunkturen. Under första halvåret 2024 växte branschen med hela 17 %, medan sällanköpsvaruhandeln i övrigt har stått still, och i vissa fall backat. Fenomenet kan delvis förklaras av “the lipstick-effect”, som beskriver hur mindre vardagslyx som skönhetsprodukter ökar i perioder av ekonomisk osäkerhet.

Julhandeln och Black Week är årets viktigaste handelsperioder och har stor påverkan på många företags resultat. Den närmaste tiden blir avgörande för hur handelsföretagen kan sammanfatta ett i flera avseenden ganska utmanande år.

Att unisexdoften blir Årets julklapp tas emot mycket positivt från skönhetsbranschen, Hannah Bergroth, skönhetsredaktör på Kicks, kommenterar så här:

– Jag tycker det är himla roligt att just unisexdoft är årets julklapp! Det är något som alla kan ta till sig – oavsett vem eller hur gammal du är. Även om parfymer i sig kan upplevas som ett svårt köp är just de som finns under kategorin unisex alltid ett säkert kort. Dofterna innehåller nämligen doftnoter som är neutrala, vilket gör att de passar alla.

– Jag skulle säga att unisexdofter verkligen är på tapeten just nu och faktiskt blir allt mer populära, dels tack vare sociala medier men också för att de är så enkla att bära.

Jag skulle säga att unisexdofter verkligen är på tapeten just nu och faktiskt blir allt mer populära, dels tack vare sociala medier men också för att de är så enkla att bära.

HUI presenterar varje år sedan 1988 Årets julklapp. Under hela året analyserar HUI handeln och konsumtionslandskapet, och samlar på sig fakta om produkter och trender. Under hösten sammanvägs sedan materialet för att utse Årets julklapp som också ska uppfylla ett eller flera av följande kriterier:

Varje år deponeras ett exemplar av Årets julklapp på Nordiska Muséet, som ett tidsdokument som fylls på år efter år.

Det oberoende marknadsundersökningsföretaget HUI Research har i 50 år undersökt, mätt och analyserat den svenska handeln. HUI är ett helägt dotterbolag till Svensk Handel.

arets-julklapp-2024.jpg

Årets julklapp: Unisexdoften

Svensk Handel ser allvarligt på att felaktiga och missvisande uppgifter om butiksanställdas löner spridits i olika sammanhang.

Felaktiga och missvisande uppgifter om löner sprids

Det är felaktigt och anmärkningsvärt att påstå att studenter och andra som valt att extrajobba några timmar i veckan ”lever under fattigdomsgränsen”, säger Svensk Handels förhandlingschef Ola Axelsson.

Det var i måndags som fackförbundet Handelsanställdas förbund släppte en rapport om butiksanställdas löner.

Rapporten har presenterats i olika sammanhang med påståendet att tre av tio butiksanställda ”hamnar under fattigdomsstrecket” och ”lever under fattigdomsgränsen”, eftersom deras butikslön är lägre än SCB:s mått på låg ekonomisk standard (17 877 kronor).

- Det här är alltså personer som arbetar få timmar i veckan, till exempel studenter som har valt att extrajobba i butik. Vi har heller ingen aning om vad de har för andra inkomster och bidrag, till exempel studiebidrag. Det är både felaktigt och missvisande att påstå att de ”lever under fattigdomsgränsen”. Det går inte att dra någon sådan slutsats från lönestatistiken, säger Ola Axelsson.

 Det har också gjorts poänger av att medellönen för butiksanställda, 19 500 kronor, är lägre än Konsumentverkets riktlinjer för vad en 20-åring med eget boende behöver tjäna för att kunna täcka sina kostnader (23 600 kronor).

- Det är en irrelevant och missvisande jämförelse. Medellönen 19 500 kronor är räknad på samtliga butiksanställda inklusive de tusentals anställda som enbart extrajobbar några timmar i veckan, till exempel studenter, och som därmed drar ner snittet. Konsumentverkets riktlinjer avser dessutom, likt SCB:s mått, individens totala inkomster, konstaterar Ola Axelsson.

I ett nyhetsinslag angavs dessutom felaktigt i en grafik att 19 500 kronor är heltidslönen för butiksanställda. Korrekt är att den genomsnittliga heltidslönen för en butiksanställd enligt den partsgemensamma lönestatistiken 2023 var nästan 33 000 kronor per månad inklusive ob-ersättning (ersättning för arbete på kvällar eller helger) och drygt 28 000 kronor per månad exklusive ob-ersättning.

- Handeln sysselsätter över en halv miljon människor, varav över 160 000 i butik, och är av avgörande betydelse för hela samhället. Branschen förtjänar en ärligare beskrivning än det vi sett de senaste dagarna, säger Ola Axelsson.  

ola-axelsson.jpg

Felaktiga och missvisande uppgifter om butiksanställdas löner sprids

Svensk Handel

Frågor vi driver