Kösystem
Ett kösystem är ett system som hjälper en kundtjänstfunktion att skicka kunderna i tur och ordning på ett lugnt och samordnat sätt, så att ingen hoppas över och alla vet när det är deras tur. I princip hjälper ett kösystem till att betjäna kunderna på ett effektivare sätt.
Kösystem kan i princip delas in i två kategorier: Analoga kösystem och elektriska kösystem. Medan analoga kösystem är relativt lika och mycket enkla kan elektriska kösystem vara mycket annorlunda.
Hur fungerar det?
Ett kösystem består av tre huvuddelar
En eller flera biljettautomater där kunderna kan dra nummer till den eller de köer som ingår i kösystemet.
En eller flera informationsskärmar som visar de olika köerna i kösystemet och det antal som varje kö har kommit fram till.
En eller flera enheter för vidarekoppling, vilket är en liten enhet där personalen kan kontrollera köerna och ringa nästa nummer.
Läs mer om kösystem från Nordic Retail här.
Nordic Retail erbjuder också
Detta erbjudande ingår som en förmån inom ramen för ditt företags medlemskap i Svensk Handel. Nordic Retail är självständigt personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till Nordic Retail. Du kan läsa mer om hur Nordic Retail hanterar dina personuppgifter i deras integritetspolicy.
