Sidor - svenskhandel.se

En öppen referensgrupp med fokus på konsumentfrågor.

: Syftet med referensgruppen är att skapa en plattform för utbyte och djupare dialog med medlemsföretag i olika, men för varje tillfälle avgränsade, sakfrågor på konsumentområdet. Även skriftväxling mellan mötestillfällena kan förväntas.

, näringspolitisk expert på Svensk Handel

Referensgrupp för konsumentfrågor

Krav på ångerfunktion gäller alla företag som bedriver e-handel, även de som säljer varor och erbjuder icke-finansiella tjänster. Dessutom skärps kraven på tydligare information innan ett avtal ingås, och företag blir skyldiga att erbjuda mänsklig kundsupport om chatbot-kommunikation inte är tillräcklig.

EU:s medlemsländer har fram till den 19 december 2025 på sig att införliva direktivet i sin nationella lagstiftning. Reglerna ska börja gälla 19 juni 2026.

ehandel-kundvagn-paket.png

Ångerfunktionen

Medverkande vid pressträffen är Svensk Handels vd, Sofia Larsen, samt Ola Axelsson, förhandlingschef.

Vid intresse av efterföljande intervjuer, kontakta Svensk Handels pressjour via 010-47 18 650, alternativt 

Pressträff: Svensk Handel presenterar avtalsyrkanden

Siffrorna publiceras alltid i ett pressmeddelande kl 06.00 den angivna dagen.

Publiceringsplan Pre Loved-indikatorn

Här på sidan kommer du att kunna se webbinariet den 7 februari med start kl. 08:30.

Svensk Handels rapport Läget i handeln förutspådde nyligen att second hand kommer att omsätta hisnande 50 miljarder kronor år 2034. Hur långt har vi kommit på den vägen nu?

Hur har tillväxten sett ut under året? Vilka delbranscher i handeln har utvecklat starkast? Och vilka är de populäraste varorna? Ta del av värdefulla insikter om second handförsäljningen i Sverige under 2024.

I det här webbinariet träffar du spännande företag och profiler från second hand-branschen som reflekterar över siffrorna och spanar in i framtiden. Vi kommer också att för första gången kunna presentera detaljerade och nedbrutna siffror över året.

Hur löser man utmaningen med att få lönsamhet i second hand och kan AI möjligen vara en väg framåt? Hur kan smarta logistiklösningar konsumenter emellan kan vara nyckeln till fortsatt tillväxt?

Webbinariet är kostnadsfritt och rapporten sänds ut till alla deltagare efteråt.

pre-loved-aret-2024-webbinarium.jpg

some-webbinarier-x-2-februari-2025.jpg

Webbinarium 7 februari: Så gick försäljningen av second hand 2024

Här på sidan kommer du kunna se webbinariet den 12 februari med start kl. 09:00.

Per Ljungberg, innovationschef på Svensk Handel, samt Arne Andersson, senior rådgivare på Svensk Handel, som kommer att presentera resultaten från helårssammanställningen över e-handelns utveckling 2024.

Utöver tillbakablickar från året som gått läggs ett särskilt fokus på hur e-handelsföretagen på bästa sätt kan förbereda sig för den spännande framtid som väntar. 

Missa inte möjligheten att vara först med att ta del av både generell och mer ingående branschstatistik som summerar e-handelsåret 2024. Vi vågar också lova att samtalet med några av e-handelns ledande företrädare kommer att ge värdefulla insikter att ta med sig in i framtiden. 

Svensk Handels E-handelsindikator mäter varje månad utvecklingen inom e-handeln. 

e-handelsaret-2024-webbinarium.jpg

ehandel-paket.png

Webbinarium 12 februari: Så gick e-handeln 2024 - var först med att få resultaten

För att stärka samhällets förmåga att förebygga och hantera kriser och krig arbetar vi med krisberedskap och civilt försvar. Krisberedskap handlar om förmågan att förebygga, motstå och hantera krissituationer. Detta arbete görs av hela samhället gemensamt, ner på individnivå för att minska risker och värna liv, hälsa och grundläggande värden såsom demokrati och rättssäkerhet. 

Civilt försvar handlar om hela samhällets motståndskraft vid krigsfara och krig. Detta arbete görs av myndigheter, kommuner, landsting, regioner men även av privata företag och frivilligorganisationer. Målet är bland annat att värna civilbefolkningen, upprätthålla nödvändig försörjning och bidra till det militära försvarets förmåga vid väpnat angrepp eller krig i vår omvärld.

https://www.msb.se/sv/amnesomraden/krisberedskap--civilt-forsvar/

Företagens primära ansvar är den egna verksamheten och säkerställa att den kan fungera även vid kris och krig, men de har också en roll i beredskapssystemet genom att de förväntas samverka med den offentliga sektorn.

Övriga ansvar för företagen regleras främst genom civilrättsligt bindande avtal/kontrakt, och det finns även vissa lagkrav kring beredskapsfrågor inom vissa försörjningsområden. Vad gäller lagkrav pågår ett antal utredningar, och fler kan tillkomma, i takt med att den svenska beredskapen utvecklas, så håll dig uppdaterad.

https://www.msb.se/sv/amnesomraden/krisberedskap--civilt-forsvar/beredskap-for-foretag/det-har-forvantas-foretag-gora/

Svenskt Näringsliv har ställt samman tio tips för hur du förbereder ditt företag för kris. 

Tio tips på hur du kan förbereda företaget inför krisen

Det finns en mängd åtgärder du som företagare kan vidta för att minska sårbarheten om en kris skulle inträffa. Det är bra att upprätta en plan för hur exempelvis ett avbrott i verksamheten ska hanteras och hur verksamheten ska kunna startas upp igen. 

Konkurrenskraftiga företag stärker försörjningsberedskapen och totalförsvaret - en rapport från Svenskt Näringsliv

Sveriges säkerhetspolitiska situation har försämrats och det finns en betydande risk att hotbilden mot Sverige kommer att förvärras. Hoten mot Sverige och företagen tilltar i form av fler cyberattacker, industrispionage, underrättelseoperationer, subversiv verksamhet och sabotage, påverkanskampanjer och desinformation, illegal tekniköverföring, infiltration och systemhotande organiserad brottslighet. Inre och yttre säkerhet är kommunicerande kärl och kräver ett sömlöst och enhetligt samarbete.

Sveriges handlingsberedskap att motverka och möta antagonistiska angrepp behöver öka. Samtidigt behöver tillgängliga resurser inom företag verksamma i Sverige och inom totalförsvaret användas effektivt. 

Så påverkas svenska företag av säkerhetsläget

Johan Sjöberg, ansvarig för säkerhets- och försvarspolicyfrågor på Svenskt Näringsliv, ger en lägesuppdatering om den säkerhets- och försvarspolitiska utvecklingen med särskilt fokus på hur Rysslands aggressionskrig i Ukraina påverkar svenska företag säkerhetspolitiskt och handelsmässigt. Hur påverkas till exempel handelsrelationerna och hur slår sanktioner och motsanktioner mot olika branscher? 

beredskap-4.png

Vad är krisberedskap och civilt försvar?

Genom en gemensam standard kan transparensen öka, förståelsen mellan köpare och säljare förbättras och marknaden växa.

Initiativet syftar till att omfatta så många branscher och företag som möjligt. Just nu pågår arbetet med att utveckla skickgraderingsskalor för elektronik, möbler och kläder.

Arbetet drivs av arbetsgruppen Recommerce. Vill du vara med och utveckla framtidens standard för second hand eller nätverka med branschkollegor? Då är du och ditt företag varmt välkomna att delta.

skickgradering-elektronik.pdf

skickgradering-klader.pdf

secondhandjeans.png

Skickgradering för second hand

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Medling och konflikt

Stegen i förhandlingsarbetet

Den svenska modellen och avtalsrörelsen steg-för-steg

Vad innebär "Märket"?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är ett kollektivavtal?

Märkessättningen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2025

Avtalen som förhandlas av Svensk Handel

Avtalsnytt

Avtal 2025

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Öresavrundning – detta gäller

Inte längre giltigt att godkänna kortköp med signatur

Livesänt webbinarium: Framtidens betallösningar - i samarbete med Nets

Återbetalning vid returer

Måste jag acceptera både kort och kontanter

Webbinarium: Senaste nytt inom självbetjäning

Late Payment Regulation

Freja eID

Referensgrupp för konsumentfrågor

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev