Nyheter - säkcenter

Hej! Jag har märkt att det blir allt vanligare med stölder i självscanningskassor och snabbkassor.

Jag har hört om risken att medverka till penningtvätt. Hur ska vi hantera återbetalningar på ett sätt som både följer lagen och är praktiskt för oss i butikerna?

För att minimera risken för penningtvättstransaktioner är huvudregeln att återbetalningen alltid ska ske med samma betalmedel som kunden använde vid köpet. Detta innebär att:

Detta är inte bara en praktisk rekommendation utan också ett krav som följer av penningtvättslagen (2017:630). Denna lag syftar till att förhindra att verksamheter som din butik utnyttjas för olagliga ändamål som penningtvätt eller finansiering av terrorism.

I ditt avtal med kortinlösande företag framgår tydligt att en återbetalning endast får göras när syftet är att helt eller delvis reglera en tidigare kortbetalning. Återbetalningen ska alltid ske till det betal- eller kreditkort som användes vid köpet och beloppet får aldrig överstiga det inledande första köpets totala belopp.

I vissa fall kan det vara praktiskt att erbjuda ett tillgodokvitto istället för en återbetalning. Detta är särskilt användbart när det uppstår komplikationer, exempelvis om kunden inte längre har kvar det kort som användes vid köpet. Ett tillgodokvitto kan vara ett smidigt sätt att lösa situationen och samtidigt säkra att kunden gör framtida inköp i din butik.

Genom att hantera återbetalningar korrekt minskar du inte bara risken för penningtvätt utan skapar också en trygg och professionell upplevelse för dina kunder.

Om du loggar in kan du som medlem här ladda ner en skylt som visar vad som gäller vid återbetalning av returer.

skylt---aterbetalning-vid-returer.pdf

manadens-sakerhetsfraga.jpg

Månadens fråga – Återbetalning vid returer

Sidor - svenskhandel.se

Frågor och svar om produktsäkerhetsförordningen

Svensk Handels medlemsföretag kan här ta del av råd och stöd i form av en FAQ som förklarar hur lagstiftningen ska tillämpas.

Dokumentet har tagits fram i samarbete med Svensk Handel Juridik.

faq-produktsakerhetsforordningen.pdf

produktsakerhet_1.png

FAQ – Produktsäkerhetsförordningen

Nyheter - generell

Den nya EU-kommissionen har nu fått grönt ljus från Europaparlamentet, med Ursula von der Leyen som fortsatt ledare.

Kommissionärerna som spelar en huvudroll för handelsbranschen

Svensk Handel ser flera av de nya kommissionärerna som centrala för handelns prioriterade frågor. Nedan listas de mest centrala:

Jessika Roswall (Miljö, vattenresiliens och en konkurrenskraftig cirkulär ekonomi)

: Kommer spela en huvudroll i hållbarhetsfrågor som påverkar den svenska handelssektorn, särskilt kring miljö, avfall samt den cirkulära ekonomin.

Teresa Ribera (Ren, rättvis och konkurrenskraftig omställning)

: Kommer att leda arbetet med omställningen till en grön ekonomi, inklusive regler för statsstöd och industrins koldioxidminskningar. Hennes fokus på en rättvis övergång är särskilt viktig för att säkerställa att svenska företag kan konkurrera på lika villkor.

Henna Virkkunen (Inre marknaden och digitalisering)

: Med ansvar för den digitala omställningen och regler för den inre marknaden, spelar den nya kommissionären en nyckelroll i att reglera digitala plattformar och säkerställa en transparent och rättvis e-handel inom EU.

: Kommissionärens portfölj täcker viktiga frågor för Svensk Handel kopplade till konsumentskydd, inklusive den nyligen lanserade översynen av EU:s konsumentlagstiftning. Arbete kommer att påverka hur konsumentdata används och skyddas, samt hur regler för digital marknadsföring utvecklas.

enhetschef Internationell handel, Svensk Handel

Svensk Handel välkomnar den nya kommissionen och står redo att arbeta tillsammans för att säkerställa att nästa mandatperiod ger handeln bästa möjliga förutsättningar.

1. Enklare regelverk och minskad administrativ börda 

För att säkerställa att europeiska företag ska ha en chans att klara av den administrativa bördan och samtidigt bibehålla sin konkurrenskraft är det avgörande att regelförbättring och harmonisering prioriteras inom EU.  

2. Effektiv tillsyn och genomförande av befintliga regler 

Detaljhandeln har stor potential, men sektorn möter fortfarande hinder i form av till exempel territoriella leveransbegränsningar, olika nationella märkningskrav och komplexa momsregler. 

3. En rättvis konkurrensmiljö som främjar lika villkor 

En av de största utmaningarna för europeisk och svensk handel är den otillbörliga konkurrensen från vissa globala företag, ofta i form av e-handelsplattformar utanför EU, som erbjuder produkter på den europeiska marknaden utan att följa EU:s strikta krav på hållbarhet, säkerhet och arbetsvillkor. Denna marknadssnedvridning hotar inte bara svenska företags konkurrenskraft, utan också arbetstillfällen och konsumentsäkerheten i Europa. 

Regler kring datalagring och höga efterlevnadskostnader försvårar skapandet av stora datamängder, vilket är avgörande för AI-utveckling och försätter EU i en konkurrensnackdel gentemot USA och Kina. För handeln är tillgång till data särskilt viktig för att kunna utveckla sortiment, optimera verksamheten och öka försäljningen.

5. Främjad grön omställning och en cirkulär inre marknad 

För detaljhandeln är det avgörande att integrera cirkularitet och klimatanpassade lösningar för att både minska miljöpåverkan och skapa nya affärsmöjligheter. Åtgärder som återvinning, återanvändning av material och minskning av avfall bidrar till att förlänga produkters livslängd och reducera behovet av nya råvaror.

6. Stärkt cybersäkerhet och motståndskraft 

Cyberbrottsligheten ökar i hela Europa, och blir samtidigt alltmer avancerad. Med 41 miljarder enheter uppkopplade till sakernas internet nästa år, finns det en stor risk för att cyberhoten fortsätter att intensifieras. För detaljhandeln innebär detta ett akut behov av att investera i avancerade säkerhetslösningar för att skydda både verksamheten och kundernas känsliga data.

nya-eu-kommissionen-.png

Ny EU-kommission – hur påverkas handeln?

Elektronikskatten försämrar konkurrenskraften för företag i Sverige och gör det dyrare för svenska konsumenter, utan miljövinster.

Utredningar av elektronikskatten har visat på betydande brister i dess ändamålsenlighet som miljöstyrmedel. Trots förändringar som trädde i kraft i juli 2023, har skatteuttaget ökat med 46 procent under perioden 2023–2024, samtidigt som försäljningen av beskattade produkter minskat med 10 procent. Detta står i kontrast till regeringens tidigare löfte om att ändringarna inte skulle innebära ökade skatteintäkter. 

I det nyligen presenterade betänkandet Om ekonomiska styrmedel för en mer cirkulär ekonomi (2024:67)

, framgår dock inte den bristande styreffekt som skatten har utan ytterligare revideringar föreslås istället av något som borde avskaffats för länge sen.

Elektronikskatten påverkar till att börja med inte produktionen av elektronik i den avsedda riktningen, eftersom Sverige endast står för 0,7 procent av den globala marknaden. I stället skapar skatten en administrativ börda för företag och snedvrider konkurrensen till nackdel för svenska företag, som konkurrerar med utländska aktörer som inte belastas av skatten. Samtidigt riskerar elektronikskatten att leda till att företag använder potentiellt farliga kemikalier i produkterna för att få skatterabatter. Då elektronikskatten inte fyller funktionen som miljöstyrmedel bör den inte revideras, utan avskaffas. 

Det är anmärkningsvärt att en skatt som inte fyller sitt miljösyfte ändå föreslås för revidering i stället för avskaffande. Svenska företag och konsumenter förtjänar bättre.

Svensk Handel uppmanar nu regeringen att intensifiera arbetet för att ta bort fiskala miljöskatter som inte fyller sin funktion. Borttagandet av plastbärkasseskatten var ett steg i rätt riktning. Nu måste det vara dags för elektronikskatten.

elskatten-webb.png

Hög tid att gå från ord till handling: Avskaffa elektronikskatten

Jag har varit med så länge så jag minns traditionella ”falskleg”, men nu verkar det ha flyttat in i mobilen istället. 

Kunder, oftast yngre, visar upp appar som ser ut precis som Freja eID, men där födelsedatumet och ibland även fotot verkar vara fejkade. Det här gör det svårt för oss att avgöra om legitimationen är äkta eller falsk.

Vad är det bästa sättet att kontrollera digitala ID-kort och försäkra oss om att vi inte blir lurade av dessa fejkappar?

För att kontrollera att Freja eID som visas verkligen är äkta, finns två enkla metoder du kan använda. Den äkta Freja eID-appen är statligt godkänd och säker, så det har inte skett några intrång på den. Men fejkappar har dykt upp där användare kan fylla i egna uppgifter utan någon korrekt ID-verifiering.

I båda metoderna ska en tresiffrig kod visas. Om koden stämmer överens både på kundens mobil och i din app eller portal, är appen äkta. Om koderna inte matchar, avbryt transaktionen och be kunden visa ett fysiskt ID-kort istället.

Månadens fråga – Falska digitala ID-kort

EU:s avskogningslagstiftning ska förhindra att produkter säljs på den europeiska marknaden om råvaran producerats på mark som avskogats.

Ambitionen har varit att lagstiftningen ska börja tillämpas den 30 december 2024. Efter starka påtryckningar från en mängd olika aktörer föreslog EU-kommissionen tidigare i höst att starten av tillämpningen skulle skjutas upp ett år till den 30 december 2025. Dock har inget beslut ännu tagits formellt.

Inför den omröstning som skulle ske i EU-parlamentet den 14 november hade den största partigruppen, EPP, föreslagit ett antal tillägg och förändringar i lagstiftningen, som bland annat innebar ett uppskjutande av tillämpningen på två år, samt att handlare skulle undantas från lagstiftningen. 

Strax innan omröstningen drogs dock dessa förslag tillbaka och endast ett annat kvarstod som innebär att en fjärde riskkategori skulle införas, vilket innebär att ett land kan klassas som ”ingen risk”. 

Resultatet av omröstningen blev att uppskjutandet av lagstiftningen på ett år kvarstår och att om ett land klassas som ”ingen risk” behöver inget 

-förfarande göras för produkter från det landet. Beslutet innebär dock också att en förnyad förhandling mellan EU-kommissionen, EU-rådet och EU-parlamentet behöver genomföras. Det ska ske så snart som möjligt då lagstiftningsprocedurerna kräver en slutlig överenskommelse till början av december 2024.

eu-(3).png

Inget beslut om uppskjutande av avskogningsförordningen

Att onlinemarknadsplatser som Temu kringgår europeisk lagstiftning skapar en osund konkurrens på den europeiska marknaden.

Svensk Handel har ett flertal gånger tydligt markerat gentemot EU:s institutioner, svenska myndigheter och beslutsfattare och förklarat att när aktörer från tredje land tillåts kringgå europeisk lagstiftning så skadar det europeisk och svensk konkurrenskraft.

Därför är det välkommet att EU-kommissionen och Consumer Protection Cooperation Network (CPC), där alla medlemsstaters konsumentskyddsmyndigheter ingår, nu tydligt och direkt uppmärksammat Temu om att flera av deras marknadsföringsåtgärder bryter mot EU:s konsumentskyddande regler.  

Svensk Handel välkomnar att man nu tagit ett första steg mot att skapa konkurrens på lika villkor. Det är fullständigt självklart att utomeuropeiska företag som säljer till europeiska konsumenter ska följa samma konsumentskyddande regler som svenska företag.

Temu har nu en månad på sig att vidta åtgärder, annars riskerar bolaget att träffas av sanktioner och få böter baserade på bolagets omsättning i EU. Samtidigt är Temu också föremål för en kompletterande granskning av kommissionen under Digital Services Act (DSA).

Svensk Handel kommer fortsätta arbeta för att svenska företag ska kunna konkurrera på lika villkor, inom samtliga områden och på såväl europeisk som nationell nivå, för att säkerställa att svenska handelsföretags intressen tillvaratas.

eu-banner.png

EU-kommissionen uppmanar Temu att följa EU:s konsumentskyddande regler

Med stora handelsperioder i närtid är det viktigare än någonsin att se till att prisinformationen är korrekt.

För dig som är medlem finns fullständig information och fler råd att ta del av när du är inloggad på vår webbplats. De tre åtgärderna här ovanför är bara ett smakprov ur Svensk Handels vägledning kring prisinformationslagen, särskilt framtagen för våra medlemmar inför stora reaperioder. 

Konsumentverket har aviserat att de kommer att genomföra fortsatt granskning av handelns prismarknadsföring för att säkerställa att kravet på att ange tidigare lägsta pris uppfylls, i enlighet med 7 a § prisinformationslagen.

Reglerna för prissänkningar gäller reklammeddelanden från näringsidkare till konsument om att priset för en eller flera varor har sänkts. Reglerna omfattar all form av prissänkning, i alla distributionskanaler. Både fysiska butiker och e-handel.

I de fall brister uppmärksammas i prismarknadsföringen kan Konsumentverket komma att inleda tillsynsärenden mot berörda näringsidkare.

informationsbrev-kv-sep-2024.pdf

Det är viktigare än någonsin att ge rätt prisinformation

mockup-prisinformationslagen.jpg

Så säkerställer du korrekt prisinformation

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Medling och konflikt

Stegen i förhandlingsarbetet

Den svenska modellen och avtalsrörelsen steg-för-steg

Vad innebär "Märket"?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är ett kollektivavtal?

Märkessättningen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2025

Avtalen som förhandlas av Svensk Handel

Avtalsnytt

Avtal 2025

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Driftstopp i kassasystemet

Lagar och regler