Nyheter - säkcenter

Hej! Jag har märkt att det blir allt vanligare med stölder i självscanningskassor och snabbkassor.

Jag har varit med så länge så jag minns traditionella ”falskleg”, men nu verkar det ha flyttat in i mobilen istället. 

Kunder, oftast yngre, visar upp appar som ser ut precis som Freja eID, men där födelsedatumet och ibland även fotot verkar vara fejkade. Det här gör det svårt för oss att avgöra om legitimationen är äkta eller falsk.

Vad är det bästa sättet att kontrollera digitala ID-kort och försäkra oss om att vi inte blir lurade av dessa fejkappar?

För att kontrollera att Freja eID som visas verkligen är äkta, finns två enkla metoder du kan använda. Den äkta Freja eID-appen är statligt godkänd och säker, så det har inte skett några intrång på den. Men fejkappar har dykt upp där användare kan fylla i egna uppgifter utan någon korrekt ID-verifiering.

I båda metoderna ska en tresiffrig kod visas. Om koden stämmer överens både på kundens mobil och i din app eller portal, är appen äkta. Om koderna inte matchar, avbryt transaktionen och be kunden visa ett fysiskt ID-kort istället.

manadens-sakerhetsfraga.jpg

Månadens fråga – Falska digitala ID-kort

Nyheter - generell

EU:s avskogningslagstiftning ska förhindra att produkter säljs på den europeiska marknaden om råvaran producerats på mark som avskogats.

Ambitionen har varit att lagstiftningen ska börja tillämpas den 30 december 2024. Efter starka påtryckningar från en mängd olika aktörer föreslog EU-kommissionen tidigare i höst att starten av tillämpningen skulle skjutas upp ett år till den 30 december 2025. Dock har inget beslut ännu tagits formellt.

Inför den omröstning som skulle ske i EU-parlamentet den 14 november hade den största partigruppen, EPP, föreslagit ett antal tillägg och förändringar i lagstiftningen, som bland annat innebar ett uppskjutande av tillämpningen på två år, samt att handlare skulle undantas från lagstiftningen. 

Strax innan omröstningen drogs dock dessa förslag tillbaka och endast ett annat kvarstod som innebär att en fjärde riskkategori skulle införas, vilket innebär att ett land kan klassas som ”ingen risk”. 

Resultatet av omröstningen blev att uppskjutandet av lagstiftningen på ett år kvarstår och att om ett land klassas som ”ingen risk” behöver inget 

-förfarande göras för produkter från det landet. Beslutet innebär dock också att en förnyad förhandling mellan EU-kommissionen, EU-rådet och EU-parlamentet behöver genomföras. Det ska ske så snart som möjligt då lagstiftningsprocedurerna kräver en slutlig överenskommelse till början av december 2024.

eu-(3).png

Inget beslut om uppskjutande av avskogningsförordningen

Att onlinemarknadsplatser som Temu kringgår europeisk lagstiftning skapar en osund konkurrens på den europeiska marknaden.

Svensk Handel har ett flertal gånger tydligt markerat gentemot EU:s institutioner, svenska myndigheter och beslutsfattare och förklarat att när aktörer från tredje land tillåts kringgå europeisk lagstiftning så skadar det europeisk och svensk konkurrenskraft.

Därför är det välkommet att EU-kommissionen och Consumer Protection Cooperation Network (CPC), där alla medlemsstaters konsumentskyddsmyndigheter ingår, nu tydligt och direkt uppmärksammat Temu om att flera av deras marknadsföringsåtgärder bryter mot EU:s konsumentskyddande regler.  

Svensk Handel välkomnar att man nu tagit ett första steg mot att skapa konkurrens på lika villkor. Det är fullständigt självklart att utomeuropeiska företag som säljer till europeiska konsumenter ska följa samma konsumentskyddande regler som svenska företag.

Temu har nu en månad på sig att vidta åtgärder, annars riskerar bolaget att träffas av sanktioner och få böter baserade på bolagets omsättning i EU. Samtidigt är Temu också föremål för en kompletterande granskning av kommissionen under Digital Services Act (DSA).

Svensk Handel kommer fortsätta arbeta för att svenska företag ska kunna konkurrera på lika villkor, inom samtliga områden och på såväl europeisk som nationell nivå, för att säkerställa att svenska handelsföretags intressen tillvaratas.

eu-banner.png

EU-kommissionen uppmanar Temu att följa EU:s konsumentskyddande regler

Med Black Friday och hela rea-säsongen runt hörnet är det viktigare än någonsin att se till att prisinformationen är korrekt.

För dig som är medlem finns fullständig information och fler råd att ta del av när du är inloggad på vår webbplats. De tre åtgärderna här ovanför är bara ett smakprov ur Svensk Handels vägledning kring prisinformationslagen, särskilt framtagen för våra medlemmar inför Black Friday och andra stora reaperioder. 

Konsumentverket har aviserat att de kommer att genomföra fortsatt granskning av handelns prismarknadsföring för att säkerställa att kravet på att ange tidigare lägsta pris uppfylls, i enlighet med 7 a § prisinformationslagen.

Reglerna för prissänkningar gäller reklammeddelanden från näringsidkare till konsument om att priset för en eller flera varor har sänkts. Reglerna omfattar all form av prissänkning, i alla distributionskanaler. Både fysiska butiker och e-handel.

I de fall brister uppmärksammas i prismarknadsföringen kan Konsumentverket komma att inleda tillsynsärenden mot berörda näringsidkare.

informationsbrev-kv-sep-2024.pdf

Det är viktigare än någonsin att ge rätt prisinformation

svart-soffa-1.png

Inför Black Friday: Så ger du korrekt prisinformation

Regeringen har beslutat att från och med 1 november 2024 ta bort skatten på plastpåsar. Att skatten tas bort välkomnas av Svensk Handel.

Avskaffandet av plastpåseskatten väcker frågor hos handelsföretagen, varför Svensk Handel nedan ger svar på frågor kopplat till att skatten försvinner.

1.  Vad är det som händer med plastpåseskatten från 1 november 2024 och varför?

Lagen om obligatorisk skatt på plastbärkassar upphör den 1 november. Det gäller även kravet på att ta ut en skatt på mycket tunna plastbärkassar som oftast används till frukt och grönt. Anledningen är att regeringen inte bedömer att skatten fyller något syfte längre. Konsumenterna har genomfört en beteendeförändring i användandet av kassar och den anses vara krånglig och konkurrenssnedvridande. För övrigt har regeringen konstaterat att Sverige redan ligger långt under EU:s krav på att använda max 40 kassar per person och år till senast 1 december 2025. I Sverige konsumerades 17 kassar per person under 2023.

2.  Vad innebär det för handelsföretagen?

Det innebär att den handlare som sätter en kasse på den svenska marknaden efter det datumet inte behöver betala in skatten på 3 SEK per kasse längre. För mycket tunna plastbärkassar försvinner den skatt som varit på 30 öre per kasse. Det innebär också att systemet med registrerade lagerhållare försvinner och de lager av plastbärkassar som finns är inte skattepliktiga efter den 1 november.

3.  Innebär detta att man måste sänka priserna på plastpåsar?

Det finns inga krav på vad priset på en plastbärkasse ska vara. Detta är upp till handelsföretagen att bestämma priset, oberoende om det finns en skatt eller inte. Det mesta tyder på att vissa handelsföretag kommer att sänka priset på platsbärkassar när skatten försvinner, medan andra har den kvar, men använder överskottet från försäljningen till olika typer av hållbarhets- och miljöinitiativ.

4.  Svensk Handels råd till handelsföretagen?

Även om den nationella skatten på plastbärkassar försvinner i Sverige, finns den EU-lagstiftningen som trädde i kraft 2017 om informations- och rapporteringskrav kvar. Svensk Handel uppmanar handelsföretagen att göra förnyade ansträngningar med informationsinsatser för att säkerställa att konsumtionen inte ökar drastiskt. Det kan exempelvis ske genom att sätta upp skyltar om vikten av att hushålla med bärkassar och att erbjuda flergångsalternativ i butik. 

Mer information om informationsansvaret och hur man som handelsföretag kan agera finns här: 

plastpase-forandring.jpg

FAQ - förändring gällande plastpåseskatt från 1 november 2024

FAQ - förändring gällande plastpåseskatt

Den 1 januari 2025 träder de nya reglerna för laddstolpar i kraft, vilket kommer att påverka såväl företag som fastighetsägare inom handeln.

Svensk Handel har tagit fram en medlemsexklusiv FAQ som sammanfattar kraven och hur de kan påverka din verksamhet. Alla byggnader med fler än 20 parkeringsplatser måste ha minst en laddningspunkt för elfordon och lagen gäller retroaktivt, alltså gäller det även befintliga parkeringar.

enhetschef för Näringspolitik på Svensk Handel

Vi vill göra det så enkelt som möjligt för våra medlemmar att hålla sig uppdaterade och förberedda inför kommande förändringar.

Huvudregeln är att fastighetsägaren ansvarar för att installationen sker, men ansvarsfördelningen kan variera beroende på vad som står i hyresavtalet. Det är därför viktigt att kontrollera avtalen för att se vem som faktiskt ansvarar för att uppfylla kraven.

– Det här innebär att man som handelsföretag behöver ha koll på sitt ansvar för parkeringsplatser, och med det kravet på utbyggnad av laddstationer, säger Henrik Ekelund.

Det finns många fler detaljer, som till exempel vilka byggnader som berörs och vad som händer om man inte uppfyller kraven. Läs mer i bifogad fil.

FAQ:n är exklusiv för Svensk Handels medlemmar. 

faq-om-krav-pa-laddningsplatser-for-elfordon.pdf

laddstolpe.png

Så påverkar krav på laddstolpar handeln

EU-kommissionen föreslår att tillämpningsstarten för avskogningsförordningen skjuts upp i ett år fram till 30 december 2025.

Svensk Handel välkomnar förslag om avskogningsförordningen

Svensk Handel har tillsammans med flertalet andra näringslivsorganisationer arbetat intensivt med att få igenom att lagstiftningen skjuts upp. Därför är det glädjande att kommissionen nu aviserat om att så möjligtvis kan komma att ske.

Som lagstiftningen är utformad i dagsläget är det den administrativa bördan och lagstiftningens komplexitet som är de stora utmaningarna och i sig utgör ett hinder för målsättningen med lagstiftningen.

Svensk Handel stödjer målet med lagstiftningen, nämligen minskad avskogning. Men som den är utformad i dag riskerar den att vara så administrativt tung att näringslivet inte kommer kunna bidra till eller uppfylla kraven i lagstiftningen. Detta behöver åtgärdas, säger Magnus Nikkarinen, hållbarhetsansvarig, Svensk Handel.

På längre sikt riskerar lagstiftningen, om den administrativa bördan och komplexiteten inte minskar, att urholka trovärdigheten för hela EU:s Green Deal, då detta var den första lagstiftningen som skulle börja tillämpas. Kommissionens aviserade uppskjutning visar också på vikten av transparens vid utformningen av lagstiftning och att involvera näringslivet.

Viktigt att notera är att förslaget från kommissionen om att skjuta upp tillämpningen även måste beslutas av EU-rådet och EU-parlamentet innan tillämpningen formellt är uppskjuten. Svensk Handel uppmanar institutionerna att snarast hörsamma och besluta enligt detta.

eu-avskogning.jpg

Svensk Handel välkomnar kommissionens förslag om avskogningsförordningen

Det du beskriver är tyvärr ett vanligt tillvägagångssätt där oseriösa aktörer utnyttjar förtroendet mellan kunder och deras befintliga operatörer. Det är viktigt att du agerar snabbt för att minimera skadan.

Om du känner dig vilseledd på ett sätt som du anser är bedrägligt så har du möjlighet att bestrida avtalen och kan följa dessa steg.

Du kan bestrida avtalen genom att skicka ett mejl till företaget som du känner dig vilseledd av. Det som ska framgå är att du bestrider och varför du gör det. 

"Motsätter mig betalningsansvar beroende på ett vilseledande som är att anse som bedrägeri, Svensk Handel informerade. Polisanmälan kommer att upprättas." 

Fyll gärna på med text som beskriver varför du känner dig vilseledd och passa på att lägga till mejladressen 

 som kopia (mottagare av mejlet). Du kan med fördel även lägga till mailadressen till din nuvarande operatör som kopia (mottagare av mejlet).

Om du har avtalen, faktura eller andra dokument så bifogar du dessa i mejlet så att det tydligt framgår precis vilket ärende det gäller. Saknar du avtal så passar du på att begära in dessa. 

När det gäller polisanmälan som nämndes tidigare så har du möjlighet att göra en 

I många av dessa fall visar det sig att det även finns en signerad fullmakt. I samband med att du bestrider via mejl, kan du därför passa på att skriva att du återkallar fullmakten och be om en bekräftelse på att den är återkallad. 

Informera dem om vad som inträffat, särskilt om det företag du drabbats av har utgett sig för att representera din nuvarande operatör. Du kan begära en specifik e-postadress från operatören och skicka alla mejl och all kommunikation till den angivna e-postadressen, så operatören är medveten om situationen.

Eftersom man ofta omedvetet signerat fler än ett avtal, är det viktigt att bestrida samtliga avtal om man känner sig vilseledd, inte bara ett. Detta minimerar risken för att oavsiktligt ha bindande avtal med andra aktörer.

Enligt avtalslagen har du rätt att få ta del av samtliga avtal där du är en avtalspart.

Läs igenom alla avtal i detalj, kontakta varje part som nämns i avtalen och bestrid om du känner dig vilseledd.

Hänvisa all kontakt till mejl och undvik telefonkontakt. Kom ihåg att muntliga löften sällan är juridiskt bindande.

Du kan läsa mer om hur du kan hantera bluffakturor och avtal där du har blivit vilseledd 

Månadens fråga - bedrägeri om telefoniabonnemang

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Vad är ett kollektivavtal?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är en avtalsrörelse?

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Stegen i förhandlingsarbetet

Medling och konflikt

Så fungerar avtalsrörelsen

Lagar och regler