Nyheter - säkcenter

Vad kan – eller måste – jag som butiksägare göra i händelse av att en skjutning eller ett terrorattentat äger rum i eller nära min butik?

Om en skjutning skulle ske

Hej Gunilla och tack för din fråga. Det är dessvärre en högaktuell fråga.

Pågående dödligt våld (PDV) är en extremt farlig situation där en eller flera gärningspersoner använder våld med syfte att skada eller döda så många som möjligt på kort tid. 

Du har som butiksägare ingen skyldighet gentemot kunder eller andra besökare i butiken att ingripa eller agera aktivt. Men du har naturligtvis ett ansvar att skapa en säker miljö främst för din personal och du bör ha tydliga rutiner för hur ni ska agera vid en sådan händelse.

Att vara förberedd kan vara avgörande för att minska skador och rädda liv. Därför är det viktigt att ha en säkerhetspolicy, genomföra riskanalyser och utbilda personalen i hur de ska agera vid en attack​. Säkerhet handlar inte bara om teknik och övervakning – det handlar också om att skapa en trygghetskultur där alla vet vad de ska göra i en kritisk situation.

Om ett attentat inträffar i eller nära din butik bör du agera enligt principerna:

Den bästa chansen att överleva en PDV-situation är att snabbt lämna platsen. Uppmana personal och kunder att utrymma butiken genom nödutgångar eller alternativa vägar. Om ni har en samverkan med grannbutiker, kan ni använda deras utrymningsvägar för att öka säkerheten​.

Om det inte går att fly, måste ni hitta en säker plats att gömma er på. Lås och barrikadera dörrar, släck lampor och var tysta. Mobiltelefoner ska vara på ljudlöst, men håll kommunikation via SMS eller appar om det är möjligt​.

Ring 112 så snart det är säkert att göra det och ge tydlig information om vad som händer: gärningspersonens position, antal inblandade och typ av vapen. Om du inte kan prata, håll linjen öppen så att operatören kan höra vad som sker​.

När polisen anländer, följ deras instruktioner noggrant. Håll händerna synliga och identifiera dig själv som butiksägare eller personal så att de kan skilja er från gärningspersonen​.

När situationen är under kontroll är det viktigt att snabbt återgå till en trygg och stabil arbetsmiljö. Krisstöd till personal och kunder kan vara nödvändigt, och det är viktigt att ni utvärderar händelsen för att förbättra säkerhetsrutinerna. Samverka med polis och andra butiker för att stärka säkerheten i området​.

Konkreta tips för att förbereda din butik för PDV:

✔ Genomför regelbundna säkerhetsövningar – Träna personalen i hur de ska agera vid en attack, inklusive utrymning, barrikadering och larmrutiner.

✔ Säkerställ att tekniska säkerhetssystem fungerar – Kontrollera att larm, övervakningskameror, lås och nödutgångar är i gott skick och lättillgängliga.

✔ Ha en tydlig kommunikationsplan – Se till att personalen vet hur de ska varna varandra och kunderna vid en hotfull situation.

✔ Skapa en säkerhetspolicy och riskanalys – Definiera tydliga rutiner för vad som gäller vid PDV och se över dessa regelbundet​.

✔ Samverka med grannbutiker och polisen – Ha en gemensam strategi för att hantera hotfulla situationer och stärk tryggheten i ert område​.

manadens-sakerhetsfraga.jpg

Månadens fråga februari 2025

Nyheter - pressmeddelanden

Svensk Handels EU-agenda 2025.pdf

Globalisering, digital transformation och den gröna omställningen förändrar handelns förutsättningar i grunden.

För stärkt konkurrenskraft och tillväxt – Svensk Handels presenterar ny EU-agenda

För att Svensk Handel ska kunna vara ännu mer pådrivande och bevaka medlemmarnas intressen lanseras därför i dag en EU-agenda, som omfattar frågor av central karaktär för svenska handelsföretag.

– Svensk Handel kommer fortsätta att bedriva ett intensivt arbete för att säkerställa rättvisa spelregler, än mer regelförenkling, samt att steg tas i rätt riktning avseende digitalisering och arbetet med den gröna omställningen. Agendan vi lanserar i dag är en viktig pusselbit i detta arbete, säger Martin Kits, chef för Näringspolitik och opinionsbildning på Svensk Handel.

Svensk Handel ska vara en stark röst i EU-debatten. I ekonomiskt avseende är EU den viktigaste handelsplatsen för svenska företag. Tre fjärdedelar av de svenska företagens handel sker med EU:s övriga medlemsländer på en marknad som omfattar 23 miljoner företag och som sysselsätter 128 miljoner människor.

– Denna agenda är i allra högsta grad ett levande dokument, som kontinuerligt kommer att uppdateras. Dels utifrån när nya förslag till EU-lagar och regler presenteras, dels utifrån den kontinuerliga dialog vi för med Svensk Handels medlemsföretag. Agendan är tveklöst ett viktigt komplement till de samtal vi för med politiker och tjänstemän från våra kontor i Sverige och Bryssel, säger Martina Elfgren, enhetschef för Internationell handel på Svensk Handel.

Svensk Handel driver varje dag handelns frågor i Sverige samt på plats i Bryssel. 

Läs mer om detta arbete på Svensk Handels hemsida.

eu-agenda1920-x-1080-px.png

Martin Kits är chef för Näringspolitik och opinionsbildning på Svensk Handel.

martin-kits-1 (1)

Martina Elfgren är Enhetschef Internationell handel, samt Head of office för Brysselkontoret, på Svensk Handel.

martina-elfgren-1

EU-agenda(1920 x 1080 px)

Nyheter - generell

I dag upplever över 60 procent av företagen inom EU att betungande regleringar står i vägen för investeringar och tillväxt.

I arbetsprogrammet för 2025 presenteras flertalet åtgärder som syftar till att stärka EU:s konkurrenskraft. Regelförenklingsåtgärder och förslag om mer effektiv tillsyn av lagstiftning som redan antagits är några av de områden som lyfts särskilt.

Chef internationella enheten, Svensk Handel

Vi välkomnar arbetsprogrammets ansats att stärka EU på olika områden. Särskilt viktigt för våra medlemmar är arbetet som föreslås med regelförändringar och förenklingsåtgärder, vilket nu får en central roll i kommissionens arbete.

För att stärka konkurrenskraften måste regler vara tydliga, proportionerliga och anpassade efter företagens verklighet – särskilt för små och medelstora företag. Dessutom är en enhetlig tillämpning av EU-regler inom alla medlemsländer avgörande för att säkerställa rättvisa villkor på den inre marknaden.

Av arbetsprogrammet framgår det att kommissionen inom kort bland annat kommer att presentera förenklingsåtgärder inom exempelvis hållbarhetsområdet. Kommissionens kommande horisontella inremarknadsstrategi nämns även som en viktig del för en moderniserad inre marknad vad gäller varor och tjänster. Även flertalet åtgärder på det digitala området kan också väntas. 

Svensk Handel följer utvecklingen noga på plats i Bryssel och fortsätter att arbeta för en mer företagsvänlig reglering i EU.

eu-flaggor.jpg

EU:s arbetsprogram måste stärka företagens konkurrenskraft

Tillsammans med de nordiska handelsorganisationerna Kaupan liitto (Finland), Virke (Norge), SVTH (Island) och Dansk Erhverv (Danmark) har nu 

The Nordic Coalition for a Level Playing Field 

bildats. Syftet är att med en gemensam röst i Bryssel driva på för skärpta regler och åtgärder som skapar en mer rättvis konkurrens för handeln inom EU.

EU måste ta krafttag mot osund konkurrens

Flödet av småpaket från tredje land har nått nivåer som hotar både europeiska företag och den gröna omställningen. EU-kommissionens senaste initiativ för att adressera problemet är välkommet, men saknar skarpa förslag som faktiskt kan göra skillnad. I den nordiska koalitionen ser vi tre centrala brister i nuvarande regelverk:

Plattformar som Temu, Shein och AliExpress förmedlar produkter direkt till EU-konsumenter utan att ta ansvar för att de följer europeisk lagstiftning. Digital Services Act (DSA) ålägger dem endast ett administrativt ansvar, vilket skapar ett stort kryphål där produkter som inte lever upp till säkerhets- och miljökrav fortsätter att flöda in i EU – utan att någon kan ställas till svars.

Genom den nordiska koalitionen stärker vi vår position och skapar en gemensam kraft i Bryssel för att driva på förändring. Vi kommer fortsätta arbeta för skarpare lagstiftning, bättre tillsyn och rättvisa konkurrensvillkor för handeln.

joint-comments-from-nordic-business-organizations.pdf

nordisk-koalition.png

Svensk Handel i nordisk koalition för rättvis konkurrens

Rapporter

Ny rapport: Företagens kostnader för att leva upp till EU:s lagar och regler innebär generella prisökningar på 40 procent.

Svensk Handel välkomnar att EU adresserar problemen med Temu och Shein. Slopad tullgräns på 150 euro är ett steg i rätt riktning men inte en lösning. Fler konkreta åtgärder krävs här och nu. ”Det europeiska självskadebeteendet måste upphöra”, säger Martin Kits, chef för Näringspolitik och Opinionsbildning på Svensk Handel.

chef för Näringspolitik och Opinionsbildning på Svensk Handel

Det europeiska självskadebeteendet måste upphöra.

EU:s regler ger prisökning på 40 procent

En ny rapport från Svensk Handel visar att företagens kostnader för att leva upp till EU:s lagar och regler innebär generella prisökningar på 40 procent. Kostnader som onlinegiganterna slipper.

EU-kommissionen har också meddelat att en utredning av Shein inletts, sedan tidigare granskas även Temu. Bakgrunden är att de inte lever upp till flera EU-direktiv kopplat till bland annat konsumenträtten.

EU-kommissionen har Temu och Shein under lupp. Förra året kom 12 miljoner småpaket in varje dag till EU, vilket är dubbelt så många som året innan. Majoritet av paketen kommer från ovan nämnda kinesiska onlinegiganter.

– Varje dag som den illojala konkurrensen tillåts pågå hotas inte bara svenska företag och jobb, utan även den gröna omställningen. Det här är en fråga som kräver ett snabbt och resolut agerande. Att tillåta att kinesiska e-handelsföretag slår ut svenska handelsföretag på detta vis är ett hårt slag mot en bransch som redan befinner sig i ett mycket utsatt läge, säger Martin Kits, chef för Näringspolitik och Opinionsbildning.

Varje dag som den illojala konkurrensen tillåts pågå hotas inte bara svenska företag och jobb, utan även den gröna omställningen. Det här är en fråga som kräver ett snabbt och resolut agerande.

Slopad tullfrihet välkomnas, men större ansvarsutkrävande behövs

I en rapport från EU-kommissionen som kom den 5 februari 2025 slås fast att allt fler skadliga produkter kommer in till EU och att floden av importerade varor hotar europeiska konsumenters rättigheter och säkerhet.

Medlemsländerna uppmanas att driva på för att slopa tullundantaget på 150 euro och i stället införa en avgift för hanteringen och därigenom bättre kunna kontrollera inflödet av skadliga varor.

– Det är välkommet att kommissionen tydliggör den enorma problembild som finns. Att slopa tullfriheten är ett steg i rätt riktning men det är inte en lösning. Ska vi nå konkurrens på lika villkor måste Temu ta ansvar för varorna de säljer till EU, innan de sätts på marknaden. Så är det inte idag, säger Martin Kits.

The Cost of Compliance 2025.pdf

martin-kits-paket.png

Så mycket kostar det att följa EU-reglerna.

Sidor - svenskhandel.se

Krav på ångerfunktion gäller alla företag som bedriver e-handel, även de som säljer varor och erbjuder icke-finansiella tjänster. Dessutom skärps kraven på tydligare information innan ett avtal ingås, och företag blir skyldiga att erbjuda mänsklig kundsupport om chatbot-kommunikation inte är tillräcklig.

EU:s medlemsländer har fram till den 19 december 2025 på sig att införliva direktivet i sin nationella lagstiftning. Reglerna ska börja gälla 19 juni 2026.

ehandel-kundvagn-paket.png

Ångerfunktionen

Hej! Jag har märkt att det blir allt vanligare med stölder i självscanningskassor och snabbkassor.

– Hej, i förra veckan var det en kund som använde en snabbkassa utan att scanna alla varorna. Vår personal uppmärksammade detta, konfronterade personen och ringde polisen som kom ut till platsen. Polisen sa att det inte är ett brott att glömma att scanna varor och ville inte ta emot en anmälan. 

Vi ser en hel del av det du beskriver, både vid självscanning och vid självutcheckning i snabbkassan. Polisen har i det här fallet agerat fel. Polisen är skyldig att ta emot en anmälan om brott utan fördröjning och med det menas att anmälan ska upprättas skyndsamt, skriftligt eller muntligt.

Det har även kommit in en hel del frågor om det är stöld eller bedrägeri. Med anledning av den osäkerhet som rått en längre tid tog Svensk Handel kontakt med rättsavdelningen vid Polismyndigheten med en önskan om att de skulle genomföra en rättsutredning för att förtydliga vilket brott man gör sig skyldig till. Dels i det fall man väljer att inte scanna alla varor, dels när felaktiga varor/streckkoder scannas. 

Polismyndigheten i samråd med Åklagarmyndigheten fastslår följande i utredningen:

Det har i olika sammanhang hänvisats till andra tolkningar, där bland annat brottet 

Vi vill dock betona att slutsatserna i Polismyndighetens PM är baserade på rättspraxis och därmed är de riktlinjer som gäller i praktiken.

Svensk Handel välkomnar slutsatserna som dras i utredningen, och uppmanar medlemsföretag att använda denna rättsutredning som stöd i sina dagliga verksamheter och vid frågor om hur lagstiftningen ska tillämpas. Det är viktigt för branschen att arbeta utifrån ett gemensamt och korrekt rättsligt underlag.

Fortfarande är det mest centrala att brott anmäls och reds ut.

Den mest klickade Månadens fråga 2024

EU:s avskogningslagstiftning ska förhindra att produkter säljs på den europeiska marknaden om råvaran producerats på mark som avskogats.

Förordningen syftar till att minska EU:s bidrag till global avskogning genom att säkerställa att produkter som säljs inom EU inte bidrar till avskogning eller skogsförstörelse.

De nya datumen för implementering som gäller är:

Den förlängda tidsramen ger företag extra tid att anpassa sina processer och implementera nödvändiga åtgärder. Detta gäller särskilt små och medelstora företag som nu får ett halvår längre på sig att förbereda sig.

Svensk Handel fortsätter bevaka frågan noggrant och arbetar för att skapa rättvisa och rimliga förutsättningar för svenska handelsföretag.

eu-flagga.png

Avskogningsförordningen skjuts upp – nya tidsramar för företag

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Lagar och regler