Nyheter - säkcenter

Folk och Försvar är ett unikt svenskt forum som under tre dagar samlar civilsamhälle, näringsliv, ungdomsförbund, myndigheter, fackliga parter och en mängd andra aktörer. Intresset för forumet manifesterades genom att hela sju ministrar var på plats denna gång. Temat för året var ledarskap och styrning för motståndskraft och just där kan vi finna några av guldkornen som vi nedan vill tipsa om. Svensk Handel var på plats och intresset för Näringslivsfrågor är genomgående i föredrag och paneler. Konferensen i sin helhet finns på Youtube och fungerar utmärkt att ta till sig genom att exempelvis lyssna under en promenad. Genom att ta del av några föredrag som ofta inte är mer än 10-15 minuter kommer du att få en bra bild av totalförsvar, krisberedskap och vårt säkerhetspolitiska läge. 

”Sverige är inte i krig. Men det råder heller inte fred” 

Statsministern inledde årets Folk och försvar med att knyta an till förra årets uttalande från Regeringen på konferensen att ”Det kan bli krig i Sverige” vilket skapade stor uppmärksamhet då. Statsministern beskrev de hybridattacker som Sverige och våra grannar numera utsätts för med desinformation, hot om sabotage, påverkan av val men också att gängkriminella används som verktyg av stater för dåd i Sverige, hur migrationsströmmar används som verktyg med mera. Statsministerns beskrivning förstärktes och konkretiserades av en rad föredragshållare, inte minst Säkerhetspolisen och Militära underrättelse och säkerhetstjänst. Samstämmigheten om läget för Sverige var påtagligt genom hela konferens. 

Kristersson höll tal på Folk och försvar | SVT Nyheter 

"Sverige är inte i krig – men det råder heller inte fred" - Statsminister Ulf Kristersson (M) 

Rysslandsexperten Gudrun Persson som kanske är mest känd för att åtta veckor innan Rysslands fullskaliga invasion av Ukraina år 2022 förutspå invasionen, inte minst genom hennes uttalande den gången: ”Ingen kan säga att vi inte visste” vilket väl illustrerar hennes djupa kunskaper som docent vid Försvarsmakten. I år bidrog hon med ett kärnfullt föredrag som beskrev hur vi ska läsa av Rysslands beteende och hur Ryssland är förutsägbart trots vad många påstår. Hennes mer minnesvärda ord denna gång är ”Vi vet vad Ryssland vill” och svaret på frågan om hur vi ska möta Ryssland: ”Jag tycker nog inte att vi ska säga så mycket, utan göra i stället på ett väldigt tydligt sätt”. Här finns många poänger för den som vill förstå hur vi kan läsa av och förstå, inte acceptera, ryskt agerande mot oss i Sverige och andra länder. 

"Vi vet vad Ryssland vill" - Gudrun Persson, docent Försvarsmakten 

Vårt nya vapen, mammor som nattammar – så kan vi stötta Ukraina 

En av de mest spännande delarna under Folk och Försvar handlade om ny metod inom underrättelsetjänst om hur många hjärnor ökar möjligheten att förutsäga framtiden, genom kollektiv intelligens. Genom att samla in en större mängd människors förutsägelser och bedömningar i en fråga som de är insatta i kan precisionen ökas jämfört med att använda ett färre antal experter, en metod kallad 

ing. Totalförsvarets forskningsinstitut stödjer Ukraina som använder metoden i kriget mot Ryssland. Metoden har visat sig ha 30 procent bättre precision än den amerikanska underrättelsetjänstens prediktionsplattform, metoden är också fullt tillämpar på civil marknadsutveckling vilket sannolikt gör den spännande för flera av våra medlemmar. 

”Lanseringen av GLIMT - att förutspå framtiden” - Ivar Ekman, programansvarig GLIMT FOI 

Mikael Frisell är ny generaldirektör för den myndighet som kommer att byta namn till Myndigheten för civilt försvar 2026. Mikael lyfter fram behovet av ett betydligt närmare samarbete mellan aktörer, inklusive näringslivet. Han beskriver också behovet av att sudda ut den upplevda gräns mellan krisberedskap och civilt försvar givet den hybridkrigföring vi befinner oss med interna och externa hot: ”Krisberedskap och civilt försvar kan ej separeras”. Den nya GDn tar vid i Regeringens uppmaning att öka tempot i utvecklingen av ett motståndskraftigt samhälle, även bortom de pengar som nu satsas. ” Det är prioriterat att genomföra åtgärder som ger förmågeökning också på kort sikt. Man kan inte vänta på det perfekta systemet som ska uppstå någonstans borta i framtiden”. Mikael Frisell kommer närmast från Försvarets Materielverk där han varit en stark ledare som skapat tempo i leveranser och ett stöd till Ukraina med fordon och vapen som imponerat på flera länder, det är sannolikt att vi kommer att få se ett nytt MSB under hans ledarskap inte minst vad gäller samarbete och effekt här och nu. MSB står inför stora förändringar och kommer få en tydligare drivande roll i det civila försvaret som vi inom Svensk Handel behöver förstå och vara del av utifrån vår förmåga och vilja. Klarspråk genomsyrar föredraget och ger en god bild av var vi är idag och vad som behövs framöver, därför rekommenderar vi att ta del av det. 

"Vi behöver gå från samverkan till samarbete" - Mikael Frisell, generaldirektör MSB 

"När framtiden ser tillbaka på vår tid – vilka ledare vill vi ha varit?" 

Carl Heath som är forskare vid RISE utmanar och beskriver vilket ledarskap och nya ledningsmetoder som behövs för att vi ska vara tillräckligt snabba för att kunna dra nytta av innovation och teknikutveckling framöver. Med erfarenheter från stödet till Ukraina i att möta desinformation och propaganda beskriver han hur innovationsledning kan göras genom att så fort som möjligt, med så få resurser som möjligt, skapa så stor effekt som möjligt. Behovet av effektiv innovationsledning blir uppenbart under kris och kris men är lika tillämpbart i vardagen. Faktabaserad beslutsfattning är inte möjlig, utan att systematiskt använda experimentering är nödvändigt för att vara tillräckligt innovativ, effektiv och snabb för att vinna den hybridkonflikt vi befinner oss i. Det handlar till stor del om att stärka företags konkurrenskraft, inte minst genom att dra nytta av teknikutvecklingen. Carl visar på flera exempel på desinformation, cyberattacker, kloning används mot oss men han visar framför allt hur vi kan dra nytta av innovation och teknik. Han beskriver behovet av målsökning som metod parallellt med målstyrning, han lyfter också att alla ledare inte är ”byxade” för det. 

"När framtiden ser tillbaka på vår tid – vilka ledare vill vi ha varit?" - Carl Heath, RISE 

Programmet för Folk och Försvar i sin helhet hittar du här: 

Största riskerna enligt World Economic Forum 

World Economic Forum har de senaste 20 åren tagit fram vilka de största riskerna är på kort och lång sikt. Analysen som årligen baseras på intervjuer av 900 experter utgör ett av de underlag som kan vara intressant för att förstå vår omvärld. Mellanstatliga konflikter utgör det största hotet mot stabilitet och utveckling. Medan klimatförändringar och medföljande extremväder utgör de största utmaningarna på lång sikt. 

Samtidigt som vi tar del ska vi vara medvetna om att den här typen av analyser har begränsningar, inför år 2020 bedömdes infektionssjukdomar ha begränsad påverkan. I Sverige har vi de senaste 5-10 åren minskat fokuset på riskanalyser till förmån för åtgärder för att kunna bedriva kärnverksamheten oavsett vad som händer, även kallat kontinuitetsförberedelser 

Global Risks Report 2025 | World Economic Forum 

Svårare att förutse framtiden med Trump som president? 

Donald Trump tillträdde som president den 20 januari i år och det finns en lång rad olika förutsägelser om hur det kommer att påverka säkerhet, handel, relationer osv. Genomgående är att de flesta bedömare beskriver hans ledarskap som transaktionellt alltså att vägval, avtal och beslut snarare görs ur en affärslogik eller cost-benefit perspektiv än på principer, pakter och förutsägbarhet. Det gör att vi ur ett omvärldbevakningsperspektiv har ett större behov än vanligt att följa vilka vägval som USA gör under hans ledarskap, det är väsentligt ur ett säkerhetspolitiskt perspektiv där NATO, kriget i Ukraina, relationen med Ryssland men också Sveriges nära bilaterala relation med USA är viktiga perspektiv att bevaka men också vilken påverka de sannolika tullarna har på handelsflöden vilket kan komma att påverka handels förutsättningar även här i Sverige. 

En slutsats utifrån World Economic Forum, vår omvärldssituation och läge i Sverige som beskrevs utförligt på Folk och försvar samt de snabba förändringarna i geopolitiken är att vi behöver vidta åtgärder som vi har nytta av både vid klimatrelaterade kriser såsom skyfall, skogsbränder, låga grundvattennivåer etc. likväl som omställningar i leveranskedjor, logistik och beroende av andra länder men även antagonistisk händelser utifrån den pågående hybridkonflikten som statsministern tydligt fastställer ur ett statligt perspektiv. 

Webbinarium: Kommunikation under kris – Hur gör man?

Inom ramen för Svensk Handels samarbete med Ramboll för att stärka krisledningsförmågan hos medlemmarna bjuder Ramboll in till kostnadsfria webbinarier om kriskommunikation 5 och 6 mars. Ramboll stöttar uppdragsgivare att skapa robusta och motståndskraftiga organisationer som kan förhindra och hantera kriser. I händelse av kris är kommunikation ett av de viktigaste verktygen för att mildra konsekvenserna och återhämta sig på bästa sätt. Ramboll bjuder på konkreta tips på hur din organisation kan arbeta med kriskommunikation. För att läsa mer och anmäla dig gå till: 

fof-2025.png

Omvärldsbevakning januari 2025

Nyheter - generell

Bilden är tydlig; bedragarna använder en stor uppsättning smarta och välplanerade metoder för att lura företag.

Här är de vanligaste metoderna som bedragarna använt under året:

Många företagare har kontaktats av bedragare som utger sig för att representera företagets teleoperatör. Genom att erbjuda "bättre villkor" ber de dig signera ett nytt avtal via en länk som skickas på sms. Ofta påstår de att signaturen endast bekräftar information eller förlänger befintliga avtal.

I verkligheten innebär signeringen att du godkänner nya avtal med dolda kostnader och långa bindningstider – upp till 60 månader. Dessutom har flera företagare drabbats i två steg där två olika avtal signerats. När det första bestrids, aktiveras det andra, och fakturor skickas från ytterligare ett bolag som fungerar som ett factoringföretag.

En annan återkommande metod är falska fakturor kopplade till påstådda Google-tjänster. Bedragarna påstår att du redan är kund och skickar en faktura för tjänster som aldrig har beställts – och som ofta inte ens existerar. Ett vanligt löfte är "garanterade toppositioner på Google", något som Google själva tydligt säger är omöjligt att garantera.

För att stressa företagaren skickas ofta samma faktura upprepade gånger, i hopp om att någon till slut ska betala av misstag.

3. Vilseledande erbjudanden om webbhotell

Många företagare har också fått utskick som är formgivna för att se ut som fakturor, med en uppmaning om att betala för webbhotell. Beloppet ligger ofta runt 5 000 kronor, och endast i finstilt text framgår att det bara rör sig om ett "erbjudande", och att det är "frivilligt" att betala. Dessa skickas ofta i stora volymer under semestertider, då vikarier som hanterar fakturor kan sakna insyn i företagets avtal och rutiner.

Att drabbas av bedrägerier kan vara både kostsamt och tidskrävande. Här är några viktiga råd för att skydda ditt företag:

Har du drabbats? Ta del av våra guider här: 

kolla-fakturan.png

Varningslistan: Bedragarnas vanligaste knep mot företagare 2024 – så skyddar du dig

Att polisanmäla brott kan kännas både tidskrävande och krångligt. Därför finns appen Säkerhetscenter.

Appen Säkerhetscenter erbjuder mycket mer än snabba anmälningar. Den hjälper också företagare och butiksmedarbetare att få en överblick över tryggheten i sitt område, dela information med andra butiker och få tillgång till tips och råd för att förebygga brott.

Under 2024 anmäldes fler händelser än någonsin via Säkerhetscenter. Anmälningarna ökade med 16% om man jämför med 2023. Appen är oerhört viktig för vårt brottsförebyggande arbete. De anmälda händelserna gör att vi kan se mönster och gå ut med lokala varningar om pågående brottslighet med rekommendationer om hur man kan hantera detta. Informationen via anmälningarna gör att vi hela tiden kan snäppa upp vår rådgivning, men den är ju också otroligt viktigt för vårt påverkansarbete.

Stort tack till alla er som anmält händelser, era anmälningar gör skillnad!

Ju fler som anmäler brott, desto starkare blir vi i vårt påverkansarbete. Tillsammans kan vi skapa en tryggare handel.

Som medlem i Svensk Handel kan man även få en överblick över alla anmälda händelser inom sin verksamhet, så att man hela tiden har koll på vad som händer, i realtid. Kontakta oss om du vill veta mer om hur du får tillgång till detta.

Skräddarsydd version av appen Säkerhetscenter

Många medlemsföretag, organisationer och allt fler kommuner använder redan 

, en skräddarsydd version av appen som är anpassad efter deras specifika behov. Med Premium-versionen får du:

Kontakta oss om ni är intresserade av Säkerhetscenter Premium.

Säkerhetscenter har blivit ett ovärderligt verktyg för många företag inom handeln, och även för kommuner. Genom att göra det enklare att anmäla brott och få tillgång till viktig information i realtid, bidrar appen till en säkrare vardag för både företagare och kunder. Om du vill veta mer om hur du kan använda Säkerhetscenter eller hur Premium-versionen kan hjälpa just din verksamhet, tveka inte att kontakta oss.

Tillsammans skapar vi en tryggare handel!

ny-bukett-med-bakgrund.png

Rekord i anmälningar via Säkerhetscenter

De företag som drog på sig flest klagomål under 2024 var ConnectD, FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ och Web hosting solutions 24.

ConnectD tar kontakt via telefon och vilseleder de drabbade att teckna oskäligt dyra mobilabonnemang genom att hävda att de ringer från ens befintliga operatör. Abonnemang som ofta inkluderar diverse extrakort och onödiga telefonväxlar. Förutom att fakturorna är oskäligt dyra upplever många av de som drabbats att de stressats till att skriva under, att det som avtalats över telefon inte stämmer med vad som senare framgår av avtalet samt att bindningstiden på 60 månader är betydligt längre än vad som avtalats.

FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura, trots att man inte har beställt tjänsten. Man har aldrig varit deras kund. Det har inte funnits något avtal sedan tidigare.

Web hosting solutions 24 skickar ut erbjudanden som flertalet företagare uppfattar som fakturor. På erbjudandet finns en uppmaning om att betala 4875kr. I det finstilta står det dock att det endast är ett erbjudande om en webhostingtjänst.

Läs mer om hur du kan hantera det här! 

Har du blivit vilseledd att teckna telefonabonnemang?

flest-klagomal-900.jpg

Flest klagomål på Varningslistan under 2024

Bluffbolagen använder sig av många olika tillvägagångssätt för att lura och vilseleda våra företag.

Sanningen är att bluffbolagen använder sig av många olika tillvägagångssätt för att lura och vilseleda våra företag.

VI har beskrivit de vanligaste sätten som bedragarna använder för att försöka lura dig.

Fyra nya upp på Varningslistan under december

Företagare beskriver att de känner sig vilseledda då de blir kontaktade av Årets Entreprenörer om att de har blivit utsedda till Årets Kvalitetsbolag 2024. I själva verket handlar det om att den som tar kontakt vill ha betalt för ett diplom/certifikat som kostar cirka 5000 kronor. 

Årets Entreprenörer har kopplingar till andra publicerade företag på Varningslistan.

Toppbolaget ringer upp och skickar mejl till företag om att deras kundkonton är på väg att stängas ner och att det nu tillkommer en kostnad för att avsluta tjänsten. Detta trots att tjänsten aldrig har beställts från Toppbolaget.

Toppbolaget har kopplingar till andra publicerade företag på Varningslistan.

WHS24 skickar ut erbjudanden som flertalet företagare uppfattar som fakturor. I det finstilta står det dock att det endast är ett erbjudande om en webhostingtjänst.

STATSSON ringer och erbjuder certifikat som framställs som en engångskostnad på 100–195 kronor. Efter en tid får de som har betalt detta ännu en faktura för "Företagsrapport" eller "Branschrapport" som aldrig har efterfrågats, där kostnaden ligger på en betydligt högre summa.

När man granskar första orderbekräftelsen mer noggrant, står det i det finstilta att en betalning av första fakturan leder till ett godkänt avtal med STATSSON. Detta trots att man aldrig har haft för avsikt att beställa tjänsten.

STATSSON har kopplingar till andra publicerade företag på Varningslistan.

varningslistan-1715092539.png

39 nya företag på Varningslistan år 2024

Hej! Jag har märkt att det blir allt vanligare med stölder i självscanningskassor och snabbkassor.

– Hej, i förra veckan var det en kund som använde en snabbkassa utan att scanna alla varorna. Vår personal uppmärksammade detta, konfronterade personen och ringde polisen som kom ut till platsen. Polisen sa att det inte är ett brott att glömma att scanna varor och ville inte ta emot en anmälan. 

Vi ser en hel del av det du beskriver, både vid självscanning och vid självutcheckning i snabbkassan. Polisen har i det här fallet agerat fel. Polisen är skyldig att ta emot en anmälan om brott utan fördröjning och med det menas att anmälan ska upprättas skyndsamt, skriftligt eller muntligt.

Det har även kommit in en hel del frågor om det är stöld eller bedrägeri. Med anledning av den osäkerhet som rått en längre tid tog Svensk Handel kontakt med rättsavdelningen vid Polismyndigheten med en önskan om att de skulle genomföra en rättsutredning för att förtydliga vilket brott man gör sig skyldig till. Dels i det fall man väljer att inte scanna alla varor, dels när felaktiga varor/streckkoder scannas. 

Polismyndigheten i samråd med Åklagarmyndigheten fastslår följande i utredningen:

Det har i olika sammanhang hänvisats till andra tolkningar, där bland annat brottet 

Vi vill dock betona att slutsatserna i Polismyndighetens PM är baserade på rättspraxis och därmed är de riktlinjer som gäller i praktiken.

Svensk Handel välkomnar slutsatserna som dras i utredningen, och uppmanar medlemsföretag att använda denna rättsutredning som stöd i sina dagliga verksamheter och vid frågor om hur lagstiftningen ska tillämpas. Det är viktigt för branschen att arbeta utifrån ett gemensamt och korrekt rättsligt underlag.

Fortfarande är det mest centrala att brott anmäls och reds ut.

manadens-sakerhetsfraga.jpg

Den mest klickade Månadens fråga 2024

OFFICE TECH DIRECT skickar ut erbjudanden som flertalet företagare uppfattar som fakturor. På erbjudandet finns en uppmaning om att betala inom 14 dagar. I det finstilta står det dock att det endast är ett erbjudande.

Administrativa ave skickar ut anbud som företagare uppfattar som fakturor, angående avveckling av enskild näringsverksamhet.

Just nu ser vi att nordpay (kapat namn) skickar ut brev med rubriken 

Underrättelse om överlämning av skuld till Kronofogden

till företagare som tidigare har haft pågående ärenden med AB Scandinavian Energy HUB (Scandicenergy), Nya Energibolaget i Sverige AB (Svensk EL) och Förvaltningsel i Skandinavien AB. Ärendena med elbolagen som de hänvisar till är flera år gamla. I brevet från nordpay (kapat namn) står det att om betalning sker inom 10 dagar kommer ärendet att återkallas från Kronofogden.

Tre nya företag åkte upp på Varningslistan under november

Jag har hört om risken att medverka till penningtvätt. Hur ska vi hantera återbetalningar på ett sätt som både följer lagen och är praktiskt för oss i butikerna?

För att minimera risken för penningtvättstransaktioner är huvudregeln att återbetalningen alltid ska ske med samma betalmedel som kunden använde vid köpet. Detta innebär att:

Detta är inte bara en praktisk rekommendation utan också ett krav som följer av penningtvättslagen (2017:630). Denna lag syftar till att förhindra att verksamheter som din butik utnyttjas för olagliga ändamål som penningtvätt eller finansiering av terrorism.

I ditt avtal med kortinlösande företag framgår tydligt att en återbetalning endast får göras när syftet är att helt eller delvis reglera en tidigare kortbetalning. Återbetalningen ska alltid ske till det betal- eller kreditkort som användes vid köpet och beloppet får aldrig överstiga det inledande första köpets totala belopp.

I vissa fall kan det vara praktiskt att erbjuda ett tillgodokvitto istället för en återbetalning. Detta är särskilt användbart när det uppstår komplikationer, exempelvis om kunden inte längre har kvar det kort som användes vid köpet. Ett tillgodokvitto kan vara ett smidigt sätt att lösa situationen och samtidigt säkra att kunden gör framtida inköp i din butik.

Genom att hantera återbetalningar korrekt minskar du inte bara risken för penningtvätt utan skapar också en trygg och professionell upplevelse för dina kunder.

Om du loggar in kan du som medlem här ladda ner en skylt som visar vad som gäller vid återbetalning av returer.

Säkerhetsnytt