Nyheter - generell

Bilden är tydlig; bedragarna använder en stor uppsättning smarta och välplanerade metoder för att lura företag.

Här är de vanligaste metoderna som bedragarna använt under året:

Många företagare har kontaktats av bedragare som utger sig för att representera företagets teleoperatör. Genom att erbjuda "bättre villkor" ber de dig signera ett nytt avtal via en länk som skickas på sms. Ofta påstår de att signaturen endast bekräftar information eller förlänger befintliga avtal.

I verkligheten innebär signeringen att du godkänner nya avtal med dolda kostnader och långa bindningstider – upp till 60 månader. Dessutom har flera företagare drabbats i två steg där två olika avtal signerats. När det första bestrids, aktiveras det andra, och fakturor skickas från ytterligare ett bolag som fungerar som ett factoringföretag.

En annan återkommande metod är falska fakturor kopplade till påstådda Google-tjänster. Bedragarna påstår att du redan är kund och skickar en faktura för tjänster som aldrig har beställts – och som ofta inte ens existerar. Ett vanligt löfte är "garanterade toppositioner på Google", något som Google själva tydligt säger är omöjligt att garantera.

För att stressa företagaren skickas ofta samma faktura upprepade gånger, i hopp om att någon till slut ska betala av misstag.

3. Vilseledande erbjudanden om webbhotell

Många företagare har också fått utskick som är formgivna för att se ut som fakturor, med en uppmaning om att betala för webbhotell. Beloppet ligger ofta runt 5 000 kronor, och endast i finstilt text framgår att det bara rör sig om ett "erbjudande", och att det är "frivilligt" att betala. Dessa skickas ofta i stora volymer under semestertider, då vikarier som hanterar fakturor kan sakna insyn i företagets avtal och rutiner.

Att drabbas av bedrägerier kan vara både kostsamt och tidskrävande. Här är några viktiga råd för att skydda ditt företag:

Har du drabbats? Ta del av våra guider här: 

kolla-fakturan.png

Varningslistan: Bedragarnas vanligaste knep mot företagare 2024 – så skyddar du dig

Rapporter

Svensk Handels Trygghetsbarometer för 2024 visar att handelns brottsutsatthet ökar till nivåer som tidigare aldrig skådats.

Säkerhetsindex, som sammanfattar andelen butiker som utsatts för stöld, inbrott, hot eller våld, uppgick för hela landet till hela 46 procent – den högsta siffran på årsbasis sedan mätningarna inleddes 2018.

Det är en alarmerande utveckling, men vi kan tyvärr inte säga att vi är förvånade. Vi tar dagligen emot vittnesmål från våra medlemmar som menar på att läget är akut. Nästan hälften av butikerna har under året drabbats av stöld eller hot. Konsekvenserna kan bli ödesdigra, och i slutändan är det samhället som står som förlorare.

Utmaningar i många delbranscher och i stora delar av landet

Livsmedelshandeln är fortsatt den mest utsatta delbranschen, följt av apotek och elektronikhandeln. Geografiskt toppar Stockholm listan över mest brottsutsatta län, med ett säkerhetsindex på 

, en kraftig ökning från 51 procent året innan. Detta följs av Skåne med 53 procent och Blekinge med 50 procent.

Andelen butiker som utsatts för stöld eller ringa stöld den senaste veckan ökade till 39 procent jämfört med 2023 års 36 procent.

Hotfullt beteende vid andra tillfällen än vid stöld steg i Stockholm till 31 procent från 24 procent 2023. Även i flera andra län rapporteras en stor ökning av hot, till exempel Södermanland som steg från 11 procent till 28 procent.

Svensk Handel har länge varnat för att den ökade brottsligheten riskerar att påverka mer än bara handlarna och de anställdas trygghet. Upprepad brottsutsatthet kan också medföra att butiker flyttar, eller i värsta fall lägger ned sin verksamhet.

Rättsväsendet måste ta dessa siffror på allvar. Det måste börja straffa sig att begå brott inom handeln. Om inget görs riskerar vi att förlora service, arbetstillfällen och trygghet i våra lokalsamhällen. Vi har i flera år nu påtalat att utsattheten växer i omfattning. Nu krävs krafttag från politiken och rättsväsendet.

Vi ser att det finns ett flertal verktyg som på allvar skulle bidra till tryggare handelsmiljöer. Att tillämpa fler tillträdesförbud är ett exempel, och vi efterlyser fortsatt svar på när löftet om en slopad mängdrabatt faktiskt införlivas. Vi kräver mer tydlighet från regeringen i dessa frågor.

Län där högst andel av butikerna utsatts för stöld:

Län där butikernas totala utsatthet för hot och våld är störst

Län där butikernas totala utsatthet för brott är störst (Säkerhetsindex 5)

svensk_handel-trygghetsbarometer-arsrapport-2024.pdf

trygghetsbarometern-helar-2024.png

Trygghetsbarometern Helår 2024

Svensk Handels Trygghetsbarometer för det fjärde kvartalet 2024 visar att 40 procent av butikerna har utsattes för brott eller hotfullt beteende.

Det är en minskning med fem procentenheter jämfört med föregående kvartal, men handelns brottsutsatthet förblir fortsatt hög. Samtidigt framgår att en majoritet av stölderna inte polisanmäls – endast 43 procent av de svarande rapporterar att de polisanmält stöld eller ringa stöld, en tydlig minskning jämfört med 63 procent kvartalet innan.

Det är allvarligt att en så stor andel av stölderna aldrig når rättssystemet. Om vi inte polisanmäler brotten får vi inte heller en rättvisande bild av problemets omfattning, vilket försvårar både brottsbekämpning och förebyggande arbete.

Stölder är fortsatt det vanligast förekommande brottet inom handeln, med 34 procent av butikerna som rapporterar att de utsatts för stöld eller ringa stöld den senaste veckan, och av dem polisanmäldes alltså 43 procent.

Hot och våld i samband med stöld har minskat något, 8 procent jämfört med 13 procent föregående kvartal. Här anmäldes 63 procent av fallen under kvartal fyra, jämfört med 69 procent föregående kvartal.

Trots att vissa typer av brott minskar ser Svensk Handel ett fortsatt allvarligt läge; hotfullt beteende rapporterades av 17 procent av butikerna, och stölderna kostar branschen stora summor varje år.

Vi vill fortsatt betona att hot och våldsproblematiken fortsatt är stora utmaningar för handelsföretagen och dess personal. På sikt är utvecklingen vi sett över tid inte hållbar och riskerar att driva butiker bort från platser där de idag tillför samhällsnytta. Vi och våra medlemsföretag arbetar fortsatt aktivt med dessa frågor.

Rättssamhällets roll och behov av samarbete

Ett stort problem är att tiden och energin som krävs för att polisanmäla brott är ett hinder för många handlare. Att dessutom många anmälningar tenderar att läggas ner utan utredning gör benägenheten att anmäla ännu mindre. Svensk Handel fortsätter att arbeta för att förenkla brottsanmälningarna, bland annat genom verktyg som appen Säkerhetscenter, där man kan göra en polisanmälan på en minut.

Om rättssamhället ska kunna hjälpa handlarna måste vi få fler att våga och orka anmäla brott. Vi vill också se tydligare prioriteringar från polisen och en starkare handlingskraft för att minska brottsligheten och stärka tryggheten. Brotten mot handeln har blivit en samhällsfråga.

svensk-handel-trygghetsbarometer-q4-2024.pdf

I nästa vecka kommer Svensk Handel att publicera en sammanställning av Trygghetsbarometern för helåret 2024. Denna inkluderar även regional statistik.

trygghetsbarometern-framsida.png

Trygghetsbarometern Q4 2024

Nya siffror från Svensk Handels Trygghetsbarometer visar att stölder, bedrägerier och hot har blivit en del av vardagen för många handelsföretag.

Säkerhetsindex, alltså andelen butiker som utsatts för antingen stöld, ringa stöld, hot eller våld i samband med stöld, inbrott, hotfullt beteende eller blivit utsatta för bedrägeriförsök, landade under det tredje kvartalet 2024 på 45 procent. Det är en minskning med fem procentenheter jämfört med föregående kvartals notering, men jämfört med motsvarande kvartal föregående år är det en ökning med fyra procentenheter.

Det är uppenbart att den dystra trenden vi noterat över en längre tid håller i sig. Handelns brottsutsatthet förblir hög. Det är oroväckande, och på sikt kommer det att få konsekvenser för gemene man. Butiker och service man tagit för givet riskerar att försvinna till följd av att brottsutsattheten förbli hög.

Stölder är fortsatt det vanligaste brottet inom handeln

Stölderna fortsätter att slå hårt mot branschen. Under det tredje kvartalet uppgav drygt var tredje handlare (36%) att de utsatts för stöld under den senaste veckan. Det är en viss minskning jämfört med föregående kvartal, men i samtal med handelsföretagen får Svensk Handel fortsatt höra att problemet är stort. Vidare kan det konstateras att var fjärde handlare upplevt hotfulla beteenden från besökare eller kunder den senaste månaden.

Det stjäls för 10,5 miljarder kronor i svenska butiker årligen. Och lika mycket spenderas på säkerhetsförebyggande åtgärder. Det är kostnader som för många handlare är tuffa att bära. I slutändan slår det också tillbaka på kunderna, i form av högre priser och ett mindre sortiment. Stölderna är i dag ett samhällsproblem.

Detta är ett centralt tema under årets Säkerhetsvecka, som pågår mellan den 21–27 oktober. Vårt budskap till handelns alla företag är tydligt. För att den akuta frågan om handelns brottsutsatthet ska nå högre upp på beslutfattarnas dagordning krävs att handelsföretagens vardag också speglas i statistiken. Anmäl alla brott!

svensk-handel-trygghetsbarometer-q3-2024.pdf

trygghetsbarometern-q3-2024.png

Trygghetsbarometern Q3 2024

Nyheter - pressmeddelanden

svensk-handel-trygghetsbarometer-q2-2024.pdf

Handelns brottsutsatthet har etsat sig fast på höga nivåer. Nya siffror visar att stöld fortsatt är det vanligaste brottet man utsätts för.

Säkerhetsindex, alltså andelen butiker som utsatts för antingen stöld, ringa stöld, hot eller våld i samband med stöld, inbrott, hotfullt beteende eller blivit utsatta för bedrägeriförsök, landade under det andra kvartalet 2024 på 50%. Det är visserligen en minskning med två procentenheter jämfört med den höga noteringen under det första kvartalet, men jämfört med motsvarande kvartal föregående år är det en ökning med sju procentenheter.

Ingen förändring i sikte – stölderna fortsätter att slå hårt mot handeln

Nyligen publicerade siffror från Svensk Handel visar på att det stjäls för över 10,5 miljarder kronor i svenska butiker årligen. Resultaten från Trygghetsbarometerns andra kvartal påvisar att detta är en siffra som knappast lär minska. 43% av handlarna uppgav att de utsatts för stöld under den senaste veckan.

– Stölderna våra medlemmar utsätts för tar sig olika uttryck. Det kan vara regelrätta stölder, men vi ser även hur allt fler privatpersoner passar på att medvetet slå in fel varor i självscanningen. Vi vill verkligen betona att även det är att klassa som stöld, vilket i slutändan kan leda till att möjligheten till självscanning försvinner, säger Nina Jelver.

Fler än tre av fyra handlare polisanmäler inte stölder

Benägenheten att anmäla stölder har sedan länge varit låg bland svenska handlare. De två främsta anledningarna är att man helt enkelt inte hittade den skyldige, och att en anmälan sällan leder någonvart. Den läggs ofta ned utan någon som helst form av konsekvens. Under det andra kvartalet 2024 uppgav 76% av handlarna att de inte valt att polisanmälda stölder som begåtts.

sjalvscannning.png

Hälften av handlarna utsattes för brott under det andra kvartalet

Vi tvingas tyvärr konstatera att handelns brottsutsatthet fortsätter att befinna sig på nivåer som kan få allvarliga konsekvenser för samhällen runt om i Sverige. Handlarnas tålamod är inte oändligt, och allt fler funderar nu på att lägga ned sin butik till följd av upprepad brottslighet och en hopplöshet kring att rättsväsendet inte tar mängdbrotten på allvar.

Stölderna våra medlemmar utsätts för tar sig olika uttryck. Det kan vara regelrätta stölder, men vi ser även hur allt fler privatpersoner passar på att medvetet slå in fel varor i självscanningen. Vi vill verkligen betona att även det är att klassa som stöld, vilket i slutändan kan leda till att möjligheten till självscanning försvinner.

Detta är siffror som verkligen borde få politiker och Polismyndigheten att reagera. Vilka signaler skickas egentligen när tre av fyra handlare inte tycker det är mödan värt att polisanmäla? Samtidigt är det viktigt att poängtera att handeln har en viktig roll att spela. Vi måste polisanmäla alla typer av brott för att påvisa hur stort problemet faktiskt är.

svensk-handel-trygghetsbarometer-q2-2024-1719929410.pdf

trygghetsbarometern-q2-2024.png

Trygghetsbarometern Q2 2024

Handelns brottsutsatthet fortsätter att öka kraftigt. Månadens notering är en av Trygghetsbarometerns högsta någonsin.

Säkerhetsindex, alltså andelen butiker som utsatts för antingen stöld, ringa stöld, hot eller våld i samband med stöld, inbrott, hotfullt beteende eller blivit utsatta för bedrägeriförsök, blev under det första kvartalet 2024 52%, vilken är en ökning jämfört med föregående kvartal, då siffran var 45%. Således kan det konstateras att inledningen av 2024, utifrån ett säkerhetsperspektiv, varit mycket svårt för handeln. Svensk Handel har tidigare berömt regeringen för dess ambition om att motverka mängdbrotten. Men tempot är alltjämt för lågt.

Det är nattsvarta siffror som vi nu presenterar. Vi befinner oss nu i en situation där brott har blivit vardagsmat för handlare och deras anställda, och väldigt lite talar för att situationen kommer att bli bättre på kort sikt.

Stölderna ökade kraftigt under det första kvartalet

Det brott som handlarna uppger att de utsätts för mest frekvent är stölder. Under det första kvartalet uppgav 45% att de någon gång under den senaste veckan utsatts för stöld, eller ringa stöld. Det är en kraftig ökning jämfört med föregående kvartal. Varje år stjäls det för över 8,5 miljarder inom den svenska handeln, och brottet blir alltmer 

Egentligen är vi inte särskilt förvånade över den kraftiga ökningen av stölder. Vi får varje dag in samtal från förtvivlade handlare som trots diverse säkerhetslösningar ser hur stölderna bara fortsätter. Att krönikörer och tyckare i stora tidningar flertalet gånger dessutom i princip uppmanat till stölder inom dagligvaruhandeln innebär att beteendet normaliseras ytterligare. Det är minst sagt en farlig utveckling.

Fler stölder anmäls – men uppgivenheten är fortsatt hög.

En viss uppgång i anmälningsbenägenheten noteras i detta kvartals Trygghetsbarometer. Drygt var tredje handlare uppgav att de anmält de stölder som butiken drabbats av. Det är fortfarande en alarmerande låg siffra. Därutöver får Svensk Handel fortsatt in uppgifter om att lagen om tillträdesförbud till butik, som var tänkt att skydda handlare och dess anställda, inte tillämpas på ett konsekvent och effektivt sätt av rättsvårdande myndigheter.

Det är positivt att fler nu gör en polisanmälan, men siffran är fortsatt på tok för låg. Att var femte handlare avstår från att göra en anmälan på grund av att det sällan leder någonvart borde mana till eftertanke för polisen. Vi fortsätter uppmana våra medlemmar att anmäla alla brott. Det är så som vi mest effektivt påtalar allvaret för politiker och Polismyndigheten.

svensk_handels-trygghetsbarometer-q1-2024.pdf

trygghetsbarometern-mockup.png

Trygghetsbarometern Q1 2024

Det brott som handlarna uppger att de utsätts för mest frekvent är stölder. Under det första kvartalet uppgav 45% att de någon gång under den senaste veckan utsatts för stöld, eller ringa stöld. Det är en kraftig ökning jämfört med föregående kvartal. Varje år stjäls det för över 8,5 miljarder inom den svenska handeln, och brottet blir alltmer normaliserat.

overvakningskamera-inomhus.jpg

Mer än varannan handlare utsattes för brott under det första kvartalet

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Medling och konflikt

Stegen i förhandlingsarbetet

Den svenska modellen och avtalsrörelsen steg-för-steg

Vad innebär "Märket"?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är ett kollektivavtal?

Märkessättningen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2025

Avtalen som förhandlas av Svensk Handel

Trygghetsbarometern