Nyheter - säkcenter

Från och med årsskiftet kommer Säkerhetsnytt även att innehålla omvärldsbevakning på området totalförsvar.

Svensk Handels säkerhetsteam deltar aktivt i forum hos Svenskt Näringsliv där viktiga frågor som krisberedskap, hur vi ska agera i händelse av kris och krig samt hur vi säkrar verksamhetens kontinuitet diskuteras. Tillsammans med andra aktörer jobbar vi för att skapa en stabil och trygg grund för handeln att stå på, även i krissituationer.

Just nu ser vi ett högt tempo i den nationella utvecklingen på dessa områden, och flera utredningar och lagförslag är på väg att bli verklighet. Detta innebär att frågor om krisberedskap och säkerhet blir allt mer relevanta för alla som arbetar inom handeln.

Eftersom handeln är en viktig del av samhället, blir det också allt tydligare att vi behöver vara en del av Sveriges totalförsvar och att handelns roll i kris- och beredskapsarbetet kommer att växa. För att hålla er som arbetar inom handeln uppdaterade och väl förberedda, kommer vi därför från årsskiftet att inkludera omvärldsbevakningen i nyhetsbrevet Säkerhetsnytt. Vi tror att dessa insikter och information om utvecklingen kommer vara till stor nytta för alla läsare.

Genom att vara uppmärksamma och proaktiva i säkerhetsfrågor kan vi alla bidra till att skapa en tryggare framtid för handeln.

Medarbetare på Svensk Handels säkerhetsenhet deltar aktivt i tvärfunktionella forum i Svensk Näringslivs regi där frågor som beredskap, kris- och krigsorganisation, kontinuitet med mera diskuteras. 

Vi ser att det är högt tempo i utvecklingen på ett nationellt plan och tror att frågorna kommer att bli allt mer viktiga för alla som jobbar i handeln, då flera utredningar och lagförslag ligger i fas att träda i kraft inom en överskådlig framtid. 

Näringslivet och handeln är i delar en samhällsviktig aktör som mer effektivt behöver inkluderas i totalförsvaret och vi vill på detta sätt medvetandegöra medlemmar på denna utveckling och vilket arbete som kan förväntas.

omvarldsbevakning.png

Nytt: Omvärldsbevakning i Säkerhetsnytt

Nyheter - generell

Falska Swishappar används för att lura företag att betalning har skett. Läs våra rekommendationer.

Gärningspersoner försöker köpa varor genom att uppvisa vad som av handlaren uppfattas som en genuin Swish-betalning. Allt ser korrekt ut och säkerhetsdetaljen, i form av fyrverkerier när man trycker på skärmen, finns också på plats. Först senare, oftast vid dagsavslut upptäcker handlaren att betalning aldrig inkommit.

Tyvärr har flera butiker blivit lurade på det här sättet.

om att själva Swish-appen blivit hackad. Falska Swish-botar finns enkelt att ladda ner på diverse chattforum, och i dessa är det fritt fram att skriva in mottagare och summa.

Swish är medvetna om problematiken och jobbar aktivt med att stänga ner hemsidor som sprider Swish-botar.

blomkund-foretagsswish.png

Så skyddar du dig mot swishbedrägerier

De företag som drog på sig flest klagomål under sommaren var ConnectD, FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ och BYGGLOVSUPPLYSNINGEN.

ConnectD tar kontakt via telefon och vilseleder de drabbade att teckna oskäligt dyra mobilabonnemang genom att hävda att de ringer från ens befintliga operatör. Abonnemang som ofta inkluderar diverse extrakort och onödiga telefonväxlar. Förutom att fakturorna är oskäligt dyra upplever många av de som drabbats att de stressats till att skriva under, att det som avtalats över telefon inte stämmer med vad som senare framgår av avtalet samt att bindningstiden på 60 månader är betydligt längre än vad som avtalats.

Sales Solution Sweden AB ringer upp företagare och påstår sig representera deras befintliga elleverantör. Företagaren får intrycket att de erbjuds en kostnadsfri tjänst för miljöcertifiering eller klimatkompensation. Under samtalet ombeds företagaren att klicka på en länk som skickas till mobiltelefonen och sägs vara en del av processen. I verkligheten innebär klicket att ett avtal signeras, utan att detta framgår. Några dagar senare får företagaren en faktura, tillsammans med ett certifikat för trädplantering, trots att varken kostnader eller tjänstens natur nämnts under samtalet.

FF SVEA MARKNADSFÖRINGSBYRÅ ringer upp angående Google-tjänster och får det att låta som att man är deras nuvarande kund. Efter samtalet så skickar de en faktura, trots att man inte har beställt tjänsten. Man har aldrig varit deras kund. Det har inte funnits något avtal sedan tidigare.

flest-klagomal-900.jpg

Flest klagomål på Varningslistan under oktober 2024

Hej! Jag har märkt att det blir allt vanligare med stölder i självscanningskassor och snabbkassor.

Jag har varit med så länge så jag minns traditionella ”falskleg”, men nu verkar det ha flyttat in i mobilen istället. 

Kunder, oftast yngre, visar upp appar som ser ut precis som Freja eID, men där födelsedatumet och ibland även fotot verkar vara fejkade. Det här gör det svårt för oss att avgöra om legitimationen är äkta eller falsk.

Vad är det bästa sättet att kontrollera digitala ID-kort och försäkra oss om att vi inte blir lurade av dessa fejkappar?

För att kontrollera att Freja eID som visas verkligen är äkta, finns två enkla metoder du kan använda. Den äkta Freja eID-appen är statligt godkänd och säker, så det har inte skett några intrång på den. Men fejkappar har dykt upp där användare kan fylla i egna uppgifter utan någon korrekt ID-verifiering.

I båda metoderna ska en tresiffrig kod visas. Om koden stämmer överens både på kundens mobil och i din app eller portal, är appen äkta. Om koderna inte matchar, avbryt transaktionen och be kunden visa ett fysiskt ID-kort istället.

manadens-sakerhetsfraga.jpg

Månadens fråga – Falska digitala ID-kort

Annons Förmedling skickar fakturor angående Google-sökord, trots att man inte har beställt tjänsten.

Rocket Revenue (KAPAT NAMN) skickar fakturor angående ett marknadsföringsprojekt, trots att man inte har beställt tjänsten.

Sales Solution Sweden AB påstår sig representera deras befintliga elleverantör.  Under samtalet ombeds företagaren att klicka på en länk som innebär att ett avtal signeras, utan att detta framgår.

SRM Sweden Remote Media AB tar kontakt och hänvisar till ett tidigare avtal, vilket leder till att du ombeds betala en faktura, trots att tjänsten aldrig har beställts.

varningslistan-1715092539.png

Fyra nya företag åkte upp på Varningslistan under oktober

Sidor - svenskhandel.se

Många företagare blir kontaktade av personer som ger sken av att ringa från deras nuvarande telefonoperatör. Det slutar med ett nytt oönskat avtal.

Många som är stressade följer deras instruktioner och signerar med Bank-ID under pågående samtal, utan att ha en chans att se vad som egentligen står i avtalen. Några dagar senare får de veta att de ofrivilligt bytt operatör och tecknat avtal som de inte vill ha.

Om du känner dig vilseledd på ett sätt som du anser är bedrägligt så har du möjlighet att bestrida avtalen och kan följa dessa steg:

Eftersom man ofta omedvetet signerat fler än ett avtal, är det viktigt att bestrida samtliga avtal om man känner sig vilseledd, inte bara ett. Detta minimerar risken för att oavsiktligt ha bindande avtal med andra aktörer.

telefonikon.png

Har du blivit vilseledd att teckna telefonabonnemang?

Vi ser att gärningspersonerna plockar på sig kläder för att sedan gå till ett dolt utrymme eller provrum där de tar bort larmen med hjälp av verktyg. De jobbar ofta i par, där en drar på sig uppmärksamhet eller täcker den andre som plockar på sig varorna. Varorna packar de sedan ner i medhavda ryggsäckar eller påsar. Därefter går de lugnt ut ur butiken, utan att betala för sig.

fritidsklader-webb-1718628970.jpg

Borås - Stölder av fritidskläder

I samband med säkerhet vid pågående dödligt våld (PDV) uppstår ibland frågan om utrymningsdörrar och passager får låsas eller barrikaderas.

Detta är en komplex fråga som innefattar både brandsäkerhetsregler, nödvärnsrätt och praktiska och säkerhetstaktiska överväganden. Nedan beskrivs de viktigaste riktlinjerna och övervägandena kring detta ämne.

Svenska byggregler, enligt Boverkets byggregler (BBR), kräver att utrymningsvägar alltid ska vara fria och tillgängliga. Utrymningsdörrar ska kunna öppnas snabbt och utan behov av verktyg för att möjliggöra en snabb evakuering vid nödsituationer. Traditionellt sett har dessa nödsituationer avsett brand. Dörrar längs utrymningsvägar måste vara utrustade med beslag eller handtag, såsom panikbeslag, för att underlätta en snabb flykt. Att låsa eller blockera dessa dörrar 

 är därför inte tillåtet, men en tillfällig blockering eller låsning i PDV-sammanhang kan vara nödvändig för att rädda eget eller annans liv.

Utmaningar och målkonflikter med Boverkets Byggregler (BBR) i PDV-sammanhang

Boverkets byggregler är primärt utformade för att säkerställa att utrymningsvägar fungerar effektivt vid brand och andra nödsituationer som kräver snabb evakuering. Reglerna innebär att:

En situation där man tillfälligt låser en utrymningsdörr för att skydda sig från ett pågående våld innebär teoretiskt en konflikt med BBR krav kontra egen och eller annans nödvärn och innebär en balansgång mellan att skydda de som inrymmer sig och säkerställa att andra inte hindras i sin utrymning. Detta är starkt beroende på objektiva förhållanden vid händelse och de subjektiva upplevelserna av densamma (ex putativt nödvärn).

Det finns i dagsläget inga tydliga bestämmelser hur en PDV-händelse ska hanteras i förhållande till övriga bestämmelser och vid en pågående våldssituation finns ingen lagstadgad regel som förbjuder tillfälliga säkerhetsåtgärder, inklusive att låsa dörrar för att skydda sig från ett omedelbart hot. Detta innebär att om personal eller kunder behöver skydda sig från en angripare kan tillfälliga åtgärder, som att låsa eller barrikadera en utrymningsväg, vara motiverade, även om det försätter andra i fara. Dessa åtgärder kan även behöva omprövas löpnade, då en PDV-händelse ofta är dynamisk.

Huvudregeln är att rädda sig själv och de som är den absoluta närheten i den akuta situationen, även om detta innebär att andra inte kan nyttja samma flyktväg.

Försäkringskrav på låsning av nödutrymningsdörr?

Information från Trygg-Hansa kring försäkringsfrågan.

trygg-hansa-lasning-nodutrymning.pdf

bildmontage-webben-169-(14).png

Riktlinjer för hantering av utrymningsvägar vid PDV-situationer

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Vad är ett kollektivavtal?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är en avtalsrörelse?

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Stegen i förhandlingsarbetet

Medling och konflikt

Så fungerar avtalsrörelsen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2023

Avtalsrörelsen i handeln är igång

Avtalsnytt

Svensk Handels utgångspunkter för Avtal 23

Pressträff med anledning av avtalsförhandlingarna

Avtal 2023

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Allt du behöver veta om brexit

Är ditt företag redo för brexit?

Checklista för förberedelser inför brexit

Säkerhet