Företag får sina elavtal flyttade mot sin vilja

Redan i början av december gick vi på Säkerhetscenter ut och varnade för att företag får sina elavtal flyttade mot sin vilja med hänvisning till en tidigare fullmakt. I februari publicerade vi Nordisk Krafthandel på vår Varningslista men då anmälningarna fortsätter att komma in väljer vi att varna för bedrägliga elbolag ännu en gång.

De drabbade företagen har i majoriteten av fallen blivit varse om flytten först i samband med att de mottagit ett välkomstbrev med bifogad faktura från den nya elleverantören. En del kunder har även kontaktats av sin befintliga leverantör där de meddelar att elleveransen är uppsagt och flyttad på begäran av kunden själv via en EL-förmedlare. Fullmakterna som elbolaget hänvisar till är äkta men upprättade för flera år sedan och gentemot ett annat företag. Vad som hänt är alltså att elbolaget i fråga köpt upp företaget som tecknat fullmakten och således tagit över rättigheterna att handla gentemot tredje man, utan kundens kännedom och samtycke.

Rekommendationer:

När man som företag ger en annan aktör ett uppdrag, exempelvis inventera marknaden för bättre elavtal eller telefonabonnemang är det viktigt att uppdraget ges till en person/ företag som man kan lita på. Det är därför klokt, att innan man skriver under en fullmakt ta reda på om det är en seriös aktör. Vidare bör fullmakten vara utformad på ett sätt så att den inte kan överlåtas, att den endast gäller under en viss tid samt att den när som helst kan återkallas.

Hur återkallar man en fullmakt?

Det vanligaste är att en fullmakt återkallas på samma sätt som den har tillkommit. Har huvudmannen exempelvis lämnat över en fysisk fullmakt i form av ett dokument så ska den återkallas genom att dokumentet tas tillbaka. Man kan också skriva ett e-postmeddelande och få återkallelsen bekräftad, på så sätt kan huvudmannen bevisa mot tredje part att det inte finns något giltigt avtal längre. Muntlig återkallelse kan också göras, men av förståeliga skäl kan de bli väldigt svåra att bevisa. 

Har du drabbats? Anmäl via appen!