Nyheter - pressmeddelanden

Det är fullt rimligt att livsmedelshandeln och apotekens samhällsansvar förtydligades. Men Svensk Handel ser också risker.

Svensk Handel kommenterar kontantutredningen

Svensk Handels egna undersökningar visar på att allt färre konsumenter inom handeln betalar sina varor och tjänster med kontanter. Trots detta fortsätter en klar majoritet av butikerna att acceptera kontanter som betalmedel.

– Handeln tar sitt ansvar och tillhandhåller kontanter som betalmedel så länge efterfrågan finns. Om detta råder inga tvivel. Att nu livsmedelshandeln och apoteken tvingas ta ett större samhällsansvar är fullt rimligt, men vi är oroliga över den ökade risken detta medför, säger Bengt Nilervall, Näringspolitisk expert inom betalfrågor på Svensk Handel och fortsätter:

– Kontanthantering medför alltid högre risk, och ökade kostnader. Kontanthanteringskedjan idag är bräcklig och det är bra att utredningen uppmärksammar det och ställer högre krav på bland annat bankerna.

Svensk Handels budskap är tydligt. Staten har ett stort ansvar i denna fråga.

– Om staten ställer krav på marknadsaktörer att utföra samhällsviktiga kontanttjänster, som dessutom saknar kommersiell bärkraft, måste staten också öka sitt ansvar för att upprätthålla och delvis finansiera kontanthanteringen i framtiden. Det är inte rimligt att handeln ska stå för alla risker och kostnader, säger Bengt Nilervall.

I övrigt välkomnar Svensk Handel också en översyn av kortbetalningar i offlineläge och att kassaregisterlagen kan få ett undantag.

svenska-kontanter.png

Bengt Nilervall är näringspolitisk expert inom betalfrågor

bengt-nilervall-allvarlig

svenska-kontanter

Nyheter - generell

Utseendet och säkerhetsdetaljerna på svenska körkort kommer att uppdateras.
Det här blir mycket viktigt för svenska handelsföretag.

Det var åtta år sen sist, men nu förändras utseendet på det svenska körkortet. Samtidigt införs nya säkerhetsdetaljer för att försvåra förfalskningar. 

Bakgrund till förändringen är att Transportstyrelsen har upphandlat en ny kortleverantör samtidigt som det finns behov att kontinuerligt se över de säkerhetsdetaljer som körkortet är utrustat med. Det nya körkortet beräknas gå i produktion under januari 2025.

Den som har ett körkort med det gamla utseendet behöver inte göra något med anledning av förändringen.

– Körkorten fortsätter vara giltiga i enlighet med de utgångsdatum som står på körkortet. De gamla körkorten fasas ut successivt i samband med körkortsförnyelser, säger Peter Andersson.

nytt-korkort-2024.png

Körkortet uppgraderas och får nytt utseende

Falska Swishappar används för att lura företag att betalning har skett. Läs våra rekommendationer.

Gärningspersoner försöker köpa varor genom att uppvisa vad som av handlaren uppfattas som en genuin Swish-betalning. Allt ser korrekt ut och säkerhetsdetaljen, i form av fyrverkerier när man trycker på skärmen, finns också på plats. Först senare, oftast vid dagsavslut upptäcker handlaren att betalning aldrig inkommit.

Tyvärr har flera butiker blivit lurade på det här sättet.

om att själva Swish-appen blivit hackad. Falska Swish-botar finns enkelt att ladda ner på diverse chattforum, och i dessa är det fritt fram att skriva in mottagare och summa.

Swish är medvetna om problematiken och jobbar aktivt med att stänga ner hemsidor som sprider Swish-botar.

blomkund-foretagsswish.png

Så skyddar du dig mot swishbedrägerier

Det rapporteras om att kunder använder falska appar som ser ut som Freja eID. Så här kollar du enkelt om det digitala ID-kortet är äkta.

Så kollar du att digitala ID-kort är äkta

Den falska appen, ibland också med falsk identitet som annat foto, namn och födelsedatum, används ofta för att köpa åldersbegränsade varor som öl och tobak i dagligvaruhandeln. Liknande förfalskningar ser vi inom traditionella identitetskort och körkort med exakt samma syfte. De nya “fejkapparna” ersätter nu gamla tiders “falsklegg” där man lånade legitimation av någon som hade åldern inne. 

Freja eID, som är en svensk statligt godkänd digital identitetshandling, är fortfarande helt intakt och helt säker. Det har alltså inte skett något intrång på deras eID app. Det rör sig helt enkelt om falska appar som producerats och säljs till personer vars främsta syfte är att visa sig äldre än vad de är. Användaren av den förfalskade appen kan på egen hand fylla i uppgifterna, utan korrekt ID-verifiering.

För att vara säker på att det inte är en fejk-app eller förfalskning som kunden håller upp måste du kontrollera Frejas ID-kort online. Det är mycket snabbt och enkelt.

Om appen är äkta ska samma tresiffriga kod tydligt visas både på kundens mobil och i din Freja-app eller i webbportalen.

Om koden inte överensstämmer ska du avbryta transaktionen, och hänvisa till det tyvärr inte gick att verifiera med e-legitimationen, och fråga efter ett fysiskt ID-kort.

Digitala legitimationer är här för att stanna, och rätt använda är de mycket säkra och tillförlitliga.

myidchecksuccesreflection.jpg

Så undviker du risken med falska digitala ID-kort

Sidor - svenskhandel.se

Den svenska självbetjäningshandeln ökar. Vad eller vilka är drivkrafterna bakom, och vad blir konsekvensen om butikerna inte hänger med?

Den svenska självbetjäningshandeln växte med 10 procent under 2023, visar rapporten 

 som Swish har tagit fram tillsammans med HUI Research. I takt med den här fortväxande trenden dyker det upp en hel del frågor – Vad och vilka är det egentligen som driver den här utvecklingen? Vad blir konsekvenserna för butikerna om de inte hänger med? Se webbinariet där Swish och Svensk Handel reder ut begreppen. 

swish-webbinarium.jpg

Webbinarium: Senaste nytt inom självbetjäning

Temat för årets tredje och sista träff fyllde lokalen på JUNI's huvudkontor i Stockholm.

Hur optimerar man företaget att gå från cirkulär ekonomi till en hållbar affärsmodell utifrån sin roll inom paytech?

Sophia Bendz, General Partner i riskkapitalbolaget 

 intervjuades av Eleonor Dahlberg, moderator och partneransvarig på Svensk Handel; vilken set-up och strategi behöver man ha kring betallösningar för att stå sig konkurrensmässigt när hållbarhet är en av samhällets mest kritiska frågor?

5-1726133060.png

 höll en dragning om hur man skapar man en checkout som kan hantera prenumerationer, återköp av kundplagg, uthyrning samt traditionella transaktioner av både nya och begagnade kläder i ett och samma köp?

6-1726133313.png

 där man intervjuat konsumenter. Angelica Molin, Sophia Bendz, Nancy Awada, vd Affordable Luxury och Heléne Vinberg, senior analytiker, HUI delade med sig av personliga insikter och lärdomar i ett avslutande panelsamtal.  

Svensk Handel tackar alla partners som bidragit till succén under 2024: Adyen, HUI, Juni, Nets och Swish.

3-1726133149.png

4-1726133049.png

Women in Paytech - årets sista träff fylldes till sista plats

kontanthantering-i-svensk-detaljhandel-2024.pdf

Allt färre konsumenter betalar sina varor och tjänster med kontanter. En klar majoritet av butikerna accepterar kontanter som betalmedel.

Detta och mycket mer visar Svensk Handels nya undersökning ”Kontanthantering i svensk detaljhandel 2024”

Undersökningen visar att 91 procent av butikerna i sin helhet fortsatt tar emot kontanter. Bryter man ned resultatet ytterligare konstateras att siffran är 97 procent inom dagligvaruhandeln, respektive 88% inom sällanköpshandeln. Samtidigt uppger 76 procent av de tillfrågade handlarna att det enbart är upp till 10 procent av kunderna som en normal dag betalar med kontanter.

- Handeln fortsätter att ta sitt ansvar i kontanthanteringsfrågan. Så länge efterfrågan bland kunderna finns kommer handeln fortsätta att tillhandahålla betalsättet. Det är viktigt, inte minst utifrån ett beredskapsperspektiv i en orolig omvärld, säger Bengt Nilervall, betalexpert på Svensk Handel.

Få butiker planerar att sluta erbjuda kontanter som betalmedel

Trots att konsumenterna i högre utsträckning väljer andra betalmedel är det ytterst få butiker som i närtid har planer på att avskaffa betalsättet. Av de tillfrågade butikerna är det enbart 2 procent som planerar att göra det inom det närmsta året, och tre procent inom spannet 1–3 år.

- Det måste poängteras att stora grupper i samhället fortsatt är beroende av att använda kontanter för att göra sina dagliga inköp. Siffrorna som nu publiceras är ett tydligt kvitto på att handeln möter upp den efterfrågan som uppenbart finns. För en ökad inkludering på sikt krävs dock att både banker och andra betaltjänstleverantörer också måste utveckla och anpassar sina tjänster efter kundernas behov. Vi måste arbeta tillsammans, säger Bengt Nilervall.

”Staten måste ta ett större ansvar och finansiera kontanthanteringen”

Svensk Handel medverkar i den statliga kontantutredningen. I den, och i andra sammanhang är budskapet tydligt. Avtalsfriheten måste värnas, vilket sker när det är upp till varje enskild handlare att besluta huruvida verksamheten klarar av att hantera kontanter.

- Om staten ställer krav på marknadsaktörer att utföra samhällsviktiga kontanttjänster, som dessutom saknar kommersiell bärkraft måste den också öka sitt ansvar för att upprätthålla och finansiera kontanthanteringen i framtiden. Annars går ekvationen inte ihop, säger Bengt Nilervall, betalexpert på Svensk Handel.

svenska-sedlar-mynt.jpg

Kontanter är fortsatt en naturlig del av den svenska handeln

Rapporter

Handeln fortsätter att ta sitt ansvar i kontanthanteringsfrågan. Så länge efterfrågan bland kunderna finns kommer handeln fortsätta att tillhandahålla betalsättet. Det är viktigt, inte minst utifrån ett beredskapsperspektiv i en orolig omvärld.

Kontanthantering i svensk detaljhandel 2024

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Medling och konflikt

Stegen i förhandlingsarbetet

Den svenska modellen och avtalsrörelsen steg-för-steg

Vad innebär "Märket"?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är ett kollektivavtal?

Märkessättningen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2025

Avtalen som förhandlas av Svensk Handel

Avtalsnytt

Avtal 2025

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Öresavrundning – detta gäller

Inte längre giltigt att godkänna kortköp med signatur

Livesänt webbinarium: Framtidens betallösningar - i samarbete med Nets

Återbetalning vid returer

Betalfrågor