Partnerinsikter

I ett samtal med Per Ljungberg, Chief Innovation Officer på Svensk Handel och Joel Löwenberg, vd på Gymkompaniet, modererat av Björn Påhlman Spenger från Framtidens E-handel – delade de sina insikter och praktiska råd för att framgångsrikt navigera 2025.

Operativ effektivitet: Motorn för hållbar tillväxt

Effektiva processer är inte bara en konkurrensfördel – de är själva grunden för långsiktig, hållbar tillväxt. Per Ljungberg understryker vikten av att ha full kontroll på kostnader och operativa processer.

Fokusera på dina styrkor: Differentieringen som driver lönsamhet

Det är lätt att distraheras i en marknad som ständigt levererar nya trender. Joel Löwenberg, vd på Gymkompaniet, råder istället att fokusera på det som verkligen skiljer ditt varumärke från mängden.

Flexibel kostnadshantering: Skapa anpassningsförmåga i osäkra tider

Med en osäker marknad som bakgrund är flexibilitet avgörande. Fastna inte i strukturer som inte kan skalas.

AI har redan börjat omdefiniera vår marknad – och i takt med att tekniken utvecklas ser Per och Joel att ett starkt varumärke kommer vara din mest värdefulla tillgång.

För att få ditt företag att blomstra i 2025 bör du kombinera operativ effektivitet med skarpa strategier som bygger på ditt företags styrkor. Genom att optimera dina processer, särskilja ditt företag från konkurrenter och se till att dina kostnader är flexibla, skapar du en stabil grund för hållbar tillväxt. Samtidigt blir varumärkesbyggande allt viktigare i en AI-driven framtid, där långsiktighet, anpassningsförmåga och en kundcentrerad upplevelse är avgörande. 

Med rätt verktyg kan flera av dessa strategier bli enklare att implementera. En plattform som

minimerar kostnader och komplexitet så att du kan maximera tillväxt. Håll koll på kassaflöde, utgifter och finansiell planering i realtid – vilket ger den insikt och flexibilitet som behövs för att fatta smarta, datadrivna beslut. Med Juni får du fullständig kontroll över företagets finanser - allt i en plattform. 

Kontakta Juni för att lära dig mer och komma igång idag.

juni.jpg

Positionera ditt företag för 2025 och framåt: Strategier för tillväxt, lönsamhet och teknikdriven transformation

Nyheter - debattartikel

Nu måste politiken ta ansvar för att det skapas lösningar för de stora mängder insamlat textilavfall som kommer uppstå.

Sedan den 1 januari 2025 gäller krav om separat insamling av textilt avfall i EU för hushåll och företag. Det är i sin tur ett första steg på vägen mot det så kallade producentansvaret för textil. Syftet är att skapa förutsättningar för ökat återbruk, ta tillvara på mer textil råvara, öka andelen textilt avfall som återvinns och ytterst att göra branschen mer cirkulär. 

Undertecknade representerar alla aktörer som berörs av kravet om separat insamling av textilt avfall samt av det kommande producentansvaret. Vi ser positivt på initiativ som bidrar till textil- och modeindustrins omställning mot mer hållbara affärsmodeller och mer cirkularitet. Vi anser dock att dessa förändringar hade kunnat införas på bättre sätt.

Att först införa krav på insamling av textilt avfall, innan man inför ett producentansvar, är inte logiskt. Både svenska kommuner, som får ansvaret för insamlingen från hushåll, och de aktörer som ansvarar för företagens verksamhetsavfall, kommer inom kort att få kraftigt ökade mängder med textilt avfall. Samtidigt finns det stora variationer i hur förberedda de är. Idéburna aktörer är oroliga för att deras verksamhet hotas om fler på marknaden samlar in all textil för export, även sådant som hade kunnat återbrukas på plats i Sverige.

Att först införa krav på insamling av textilt avfall, innan man inför ett producentansvar, är inte logiskt.

Den fråga som kräver mest i form av ökade investeringar är dock det faktum att det i dag saknas möjlighet att materialåtervinna textil på ett effektivt sätt, i tillräckligt stor skala. Flera lovande mindre initiativ finns, men inget som ännu har potential att hantera de volymer som kommer uppstå.

De små och medelstora företag som textilbranschen till stor del består av har inte resurser att satsa på egen textilåtervinning. Det finns i dag inte heller något stort ekonomiskt värde i det textilavfall som inte går att återbruka. Om den idéburna sektorn, samt små privata aktörer inom återbruk, ska kunna fortsätta med det viktiga arbete som de gör så kan inte producentansvaret för textil konkurrera om samma resurs. I stället bör de fokusera på den del som i dag saknar ekonomiskt värde, alltså avfallsfraktionen.

Som den ser ut i dag kommer branschen inte på egen hand kunna stå för den forskning om materialåtervinning som behövs. Därför ser vi ett akut behov av mer investeringar i forskning och innovation för att kunna hantera det textila avfallet. Då regeringen nu i december presenterade sin forsknings- och innovationspolitiska proposition fanns det med ett program om bioekonomi där textil nämns som en viktig bransch. Vill man leva upp till andemeningen i det programmet bör man agera genom att satsa på just näringslivsnära forskning för uppskalning av återvinning.

Politiken har infört en ny lag som kommer ge upphov till stora mängder insamlat textilt avfall. Vi anser att den då även har ett ansvar för att bidra till lösningarna på vad vi ska göra med detta avfall, i form av forskning och utveckling inom området textilåtervinning. Vi har också en önskan om att regeringen snarast möjligt bjuder in oss aktörer för att diskutera hur EU:s reviderade avfallsdirektiv inom textil bör implementeras i Sverige, där bland annat ett kommande producentansvar ingår.

Man bör agera genom att satsa på just näringslivsnära forskning för uppskalning av återvinning.

Om det offentliga tar initiativet tror vi att det finns en möjlighet att skapa en ny industrigren i Sverige: storskalig hantering och återvinning av textil. Efterfrågan kommer växa internationellt och det finns en stor potential för nya företag och arbetstillfällen. Det är en chans som Sverige inte borde gå miste om.  

Cecilia Nykvist, vd, Sveriges Textil- och Modeföretag (Teko)

Magnus Nikkarinen, hållbarhetsansvarig, Svensk Handel

Katarina Sundberg, ansvarig Public Affairs, Avfall Sverige

textil-i-lada.png

Politiken måste ta ansvar för insamlat textilavfall – satsa på forskning om uppskalning nu

Nyheter - generell

Den gröna och digitala omställningen måste ske parallellt, men hur ska det gå till? Hur ska du som företagare förbereda dig inför den gröna – och digitala – omställningen?  

 bjuder Svensk Handel in alla medlemsföretag till ett förmiddagsseminarium i Stockholm som ger konkreta svar på dessa frågor. Vi tar dig med in i EU:s pågående arbete med specifika och tekniska krav för digitala produktpass – en nödvändig pusselbit för en hållbar framtid och en mer transparent leveranskedja.

Seminariet hålls den 19 december kl 9.00 (till 12.00) 

på plats i Svensk Handels lokaler i Stockholm

 exklusivt för medlemmar, med möjlighet att nätverka med branschkollegor och avsluta med en gemensam lunch. 

För dig som inte är medlem eller inte kan delta fysiskt erbjuder vi deltagande via Teams.

Med de omfattande kraven från EU:s Gröna Giv är digitalisering och spårbarhet inte längre valbara – de är en nödvändighet. Genom att delta i seminariet får du en fördel i att navigera dessa förändringar och positionera ditt företag för framtiden.

Säkra din plats idag och ta steget mot en hållbar och konkurrenskraftig framtid!

digitala-pass.png

Vill du ligga steget före? Delta i seminariet om digitala produktpass!

Biljetterna till D-Congress 2025 släpps på måndag! Säkra din plats för bara 1 000 kr - exklusivt för dig som är medlem i Svensk Handel.

På måndag morgon kl 09.00 släpps biljetterna till D-Congress 2025!  

Som medlem i Svensk Handel har du möjlighet att säkra en biljett för endast 1 000 kr (ord. pris 4 950 kr). Men var snabb, antalet biljetter till specialpris är begränsade.

Biljetterna finns att köpa här, från och med måndag 2 december kl 09.00 >>

D-Congress 2025 - större och bättre än någonsin

Med över 2 000 biljetter redan bokade via våra fantastiska partners är D-Congress 2025 på väg att bli större än någonsin.

Den 5–6 mars ses vi i Göteborg för norra Europas ledande retail-event, där över 3 000 innovatörer och beslutsfattare samlas för att forma framtidens handel, programmet uppdateras löpande på 

 och listan över bekräftade talare växer ständigt. Bland många andra talare är vi redan nu stolta över att presentera:

Två dagars mässa och omdesignade ytor – Utökade möjligheter att nätverka med branschledare, utforska innovativa lösningar och upptäcka transformerande teknologier.

D-Awards Dinner Party - Daniela Rathana uppträder!

Fira vinnarna av Sveriges främsta e-handelsutmärkelser, möt årets talare, utställare och ledande branschprofiler.

Tidigare vinnare av D-Awards inkluderar RevolutionRace (2019), Skincity (2020), Caia Cosmetics (2021), Inet (2022), Lyko (2023) och Djerf Avenue (2024). 

d-congress-daniela-rathana.jpg

Du får också njuta av en spektakulär konsert med heta Daniela Rathana, som levererar framträdanden värdiga en massiv arena:

"Daniela Rathana spränger alla skalor när hon bjuder Pustervik på en konsert och show i världsklass, som lika gärna kunde ha ägt rum i en gigantisk arena. Vilken tur ni som har biljetter till fredagens föreställning – ni har årets konsert att se fram emot!"

Vem tar hem D-Awards-kronan 2025? Var där och upplev det live!

Vi ser fram emot att välkomna dig till Göteborg den 5–6 mars 2025!

d-congress-2025---biljettslapp.jpg

D-Congress specialpris för medlemmar – biljetterna släpps på måndag

Svensk Handel har beviljats fortsättning på projektet SHIFT - Storskaligt e-Handelsinitiativ för Fossilfria Transporter

SHIFT-projektet bygger vidare på “Branschöverenskommelsen (BÖ) för fossilfria leveranser”, ett initiativ inom e-handelsbranschen, där ett 20-tal aktörer redan ingår.

Överenskommelsen blev till för att adressera problemet med missvisande miljötermer som används för e-handelsleveranser ut mot konsument. I brist på gemensamma definitioner av termer som "grön" och "klimatsmart" riskerar både konsumenter och handlare att vilseledas.

Målet med detta projekt, är att accelerera hållbara transportlösningar inom e-handeln genom storskalig tillämpning av branschöverenskommelsen, inom Sverige och EU.

Detta ska uppnås bland annat genom att tydliga riktlinjer och guidning kring gröna begrepp inom e-handelsleveranser, strategiska möten med branschorganisationer på EU-nivå för att duplicera den svenska modellen, öka kunskap och utbilda handlare, transportörer, och konsumenter om branschöverenskommelsen och gröna begrepp. 

Svensk Handel driver projektet tillsammans med ASTER. Dessutom deltar 11 parter inom e-handelskedjan med sin expertis: Apotea, Apoteket, Didriksons, Lyko och Panduro, transportörer som Bring, EarlyBird, Instabee och PostNord, plattformarna Ingrid och nShift, som hanterar leveransadministration.

Projektet pågår från jan 2025 till juni 2026.

shift.png

Fossilfria transporter fortsätter med SHIFT

Coops nuvarande tillämpning av AI omfattar flera Machine Learning-modeller som bland annat optimerar sortimentet i butikerna. Jakob Liljedahl, AI-chef på Coop, utvecklar:

– Eftersom vi har över tiotusentals produkter som ska distribueras till ca 800 butiker kan vi inte bara lita på erfarenhet eller magkänsla när det gäller sortimentet i våra butiker och i vår onlinehandel. Vi använder Machine Learning-modeller för att så bra som möjligt matcha sortimentet i våra olika butiker med kundernas behov.

Eftersom det är begränsat utrymme i butikerna blir det komplext när sortimentet ska optimeras. Syftet med optimeringen är att distribuera dels de mest efterfrågade produkterna, dels att ha en bredd av olika typer av produkter. Machine Learning-modeller används för att hitta en balans mellan produkternas popularitet och deras funktioner.

Vi har byggt ett beslutsträd som beskriver alla kombinationer av funktioner. Detta hjälper Machine learning-modellen att hitta rätt mängd produkter inom varje funktion. Det hjälper också till att optimera produktfördelningen till olika butiker utifrån kundernas behov, som kan skilja sig åt rätt mycket beroende på var i landet butikerna ligger.

Förutom ett omfattande användande av Machine learning håller Coop för närvarande på att bygga ett verktyg med generativ AI med namnet ”Coop GPT” som kommer att ha olika funktioner och kunna användas i flera processer. Ett av dessa är att hjälpa de anställda med arbetsrelaterade frågor.

– Vi har ett intranät där de anställda kan få svar på olika frågor. När Coop GPT är klar kommer den att kunna besvara en stor mängd frågor, så att de anställda slipper leta runt på intranätet och andra ställen efter rätt information. På så sätt spar vi tid, pengar och kan ge kunderna bättre service.

Coop är med cirka 800 butiker runt om i landet en av Sveriges största dagligvarukedjor.

coop.png

AI hjälper Coop att hitta rätt balans i sortimentet

Med historiska försäljningsdata, uppgifter om butikens läge och bästa leveranstiderna, tar AI-modellerna fram kampanjförslag för Axfood.

Axfood har länge arbetat med att bygga och integrera AI för att förbättra interna processer och stärka kundrelationer. Axfoods AI-användande har gått från att vara grundläggande modellutforskande till att användas mer storskaligt i fler processer. AI:s potential används för att fatta datadrivna beslut i allt större skala.

Ett konkret exempel är specialbyggda AI-modeller som har gjort att prognoserna har blivit mer träffsäkra och tillförlitliga.

AI-modellerna har förbättrat förståelsen för efterfrågan på livsmedel avsevärt då de förutspår de exakta kvantiteter som behövs för att anpassa utbudet till efterfrågan. Modellen hjälper oss att effektivt hantera produktflödet och därigenom minska matsvinnet. På så sätt stärks även vårt hållbarhetsarbete.

AI-modellerna tar, med hjälp av historiska försäljningsdata, uppgifter om butikens läge och bästa leveranstiderna, också fram kampanjförslag.

– Modellerna analyserar mönster och förutspår de optimala produkterna för kampanjer. Butikschefernas feedback om kampanjresultat bidrar till att ytterligare förfina AI-modellernas förutsägelser och rekommendationer, säger Björn.

Axfood är en av de ledande aktörerna inom dagligvaruhandeln i Sverige. I Axfood-familjen ingår bland annat Hemköp, Willys, Tempo, Middagsfrid och logistik- och inköpsbolaget Dagab. Axfood har cirka 13 000 årsanställda.

ai-anvandning2.png

Ladda ner och ta del av rapporten Läget i handeln:

lih-2024-digital.pdf

bjorn-blomqvist_axfood.jpg

Axfood – Minskat matsvinn med AI-drivna prognosmodeller

Kicks har framgångsrikt integrerat AI i sin verksamhet för att förbättra kundupplevelsen och optimera interna processer.

Ett av de centrala avsnitten i Svensk Handels senaste upplaga av branschrapport Läget i handeln handlar om AI. Ett företag som framgångsrikt använder AI är Kicks.

Olika AI-lösningar används idag på varierande sätt hos Kicks. Till att börja med så används ChatGPT allmänt inom företaget till brainstorming och vardagssupport. Oskar Wilhelmsson, data scientist, utvecklar:

– Många medarbetare använder ChatGPT dagligen. Det kan vara för att exempelvis få till en Excel-formula, koda mer effektivt, summera och analysera information eller skriva rapporter.

AI hjälper också till med kundanalys vid mailutskick så att varje kund får relevant mailinnehåll.

– För en stor andel av de mail vi skickar ut använder vi AI för att bedöma en persons intresse av mailet. Detta hjälper oss att ge våra kunder mer relevant innehåll.

För att förbättra kundupplevelsen vid onlinehandel har Kicks ett flertal AI-drivna verktyg, bland annat en webbaserad chatbot vid namn KICKI, som svarar på kundfrågor.

– KICKI avlastar vår kundservice genom att minska antalet frågor som de får in. Om KICKI inte kan svara så kan såklart kunden alltid kontakta vår kundservice, förklarar Oskar.

Förutom chatboten Kicki finns också en så kallad Beauty Bot, som är utrustad med omfattande kunskap om Kicks produktutbud. Den fungerar på samma sätt som en kunnig mänsklig säljare i fysiska butiker och bistår kunder med att identifiera produkter som överensstämmer med deras preferenser och behov.

Vi såg en möjlighet att förbättra kundupplevelsen och hjälpa kunderna att hitta rätt produkter med hjälp av AI och vara först med att testa någon nytt. Jämfört med en vanlig sökmotor så fokuserar Beauty Bot på att lösa kundens problem snarare än att hitta en specifik produkt.

Dessutom har Kicks, på hemsidan, ett AI-drivet verktyg för hudvårdsanalys, Skin Analytics. Kunder laddar upp en selfie och svarar på några korta frågor. Därefter genereras personliga rekommendationer för en skräddarsydd hudvård efter den individuella kundens behov och egenskaper. Kicks kunder kan även prova smink och andra produkter online med hjälp av AI-drivna assistenter.

– ”Make Up Advisor” och ”Virtual Try on” hjälper dig att testa olika looks digitalt, och visualisera hur olika produkter ser ut på ditt ansikte.

Innovation