Sidor - svenskhandel.se

Ladda ner vår app Säkerhetscenter! För 

Påminnelse skickas normalt ut cirka en vecka till tio dagar efter förfallodatum. När du får en påminnelse på den tidigare bestridna fakturan rekommenderar vi att du även bestrider även den på samma sätt som när du 

Hantera bluffaktura

Formulera dig enligt förslaget och mejla till den som skickat ut påminnelsen.

Ibland skickas påminnelser för påstådda avtal längre tillbaka i tiden. Om du inte känner igen företaget så ber du om underlaget för kravet.

paminnelsefaktura.jpg

Påminnelse på bluffaktura

Här kan du se webbinariet torsdag 21 november kl 13.00 - 13.45:

startplatta-webbinarium.png

Webbinarium: Tillgänglighetsdirektivets påverkan på svenska handelsföretag

Webbinarium: Tillgänglighetsdirektivet

Många företagare blir kontaktade av personer som ger sken av att ringa från deras nuvarande telefonoperatör. Det slutar med ett nytt oönskat avtal.

Många som är stressade följer deras instruktioner och signerar med Bank-ID under pågående samtal, utan att ha en chans att se vad som egentligen står i avtalen. Några dagar senare får de veta att de ofrivilligt bytt operatör och tecknat avtal som de inte vill ha.

Om du känner dig vilseledd på ett sätt som du anser är bedrägligt så har du möjlighet att bestrida avtalen och kan följa dessa steg:

Eftersom man ofta omedvetet signerat fler än ett avtal, är det viktigt att bestrida samtliga avtal om man känner sig vilseledd, inte bara ett. Detta minimerar risken för att oavsiktligt ha bindande avtal med andra aktörer.

telefonikon.png

Har du blivit vilseledd att teckna telefonabonnemang?

Brottsligheten gör inte längre handeln till bara målsägare för brott, butiker och shoppingcenter har också blivit faktiska brottsplatser.

Allt fler incidenter i shoppingcenter och enskilda butiker visar på handelns utsatthet när kriminella element väljer att göra upp i den offentliga miljön med katastrofala följder för enskilda anställda, besökare och butiker. Detta har satt begrepp som pågående dödligt våld, inrymning och utrymning samt krishantering på kartan för många inom handeln. 

Därför har Svensk Handel tagit fram guider och vägledningar i frågan om PDV, pågående dödligt våld.

pdvguide1.png

PDV (pågående dödligt våld)

Rapporter

Brottsligheten slår hårt mot handelsföretagen. I avsnitt 18 av AJOUR pratar programledare Hans Tjernström och arbetsrättsexperten Helena Olenmark med Svensk Handels säkerhetschef Nina Jelver om både säkerhet i butik och hur man agerar när anställd stjäl i butik.

För att lyssna på avsnittet, klicka här >>

Du kan även prenumerera på AJOUR och lyssna på avsnittet på Spotify >>

ajour-18-1920x1080.png

Hur ska man agera när anställda stjäl och vilka rutiner kan förebygga interna stölder?

Stöld i butik - säkerhet och arbetsrätt

Säkerhetsveckan 2024 var startskottet för kampanjen Scanna Rätt. Här finns material i form av filmer och affischer som alla handelsföretag fritt kan ladda ner.

Genom att sprida budskapet hoppas vi skapa en tryggare och säkrare butiksmiljö för både kunder och personal.

scanna-ratt-a4.pdf

scanna-ratt-a3.pdf

Filmerna visar tre olika personer, och finns i två längder - som liggande format i 29 sek och stående format 15 sek. 

affischer-scanna-ratt.jpg

Scanna rätt - ladda ner kampanjmaterial till din butik

I avsnitt 17 av AJOUR - podden om arbetsrätt, reder våra arbetsrättsexperter Klara Carlfors och Aina Rasool ut vad som gäller och ger dig en checklista som får pusselbitarna att falla på plats.

ajour-17-1920x1080-2.png

Jag hyr in personal - måste jag erbjuda dem fast anställning nu?

Uthyrningslagen / 24-månadersregeln

Branschrapporten ”Läget i handeln” publiceras en gång per år och innehåller spaningar och analyser kopplade till handelns dagsaktuella läge.

I 2024 års rapport finns även framtidsspaningar om delbranscher och andra skeenden som förväntas ha en stor framtidspåverkan på handeln.

Årets rapport tar avstamp i de tuffa utmaningar branschen mötte under 2023, till följd av hög inflation och höga räntor. De tuffa utmaningarna till trots finns en enorm potential i branschen. Inte minst när det kommer till årets två huvudsakliga teman, second hand och AI. Båda förväntas spela en signifikant roll för handelsbranschen under de kommande åren.

lih-2024-digital.pdf

lagen-i-handeln-2024.png

Läget i handeln - årets branschrapport

Läget i handeln

Svensk Handel

Arbetsgivarguiden

Vad innebär "Märket"?

Vad är ett kollektivavtal?

Begrepp i avtalsrörelsen

Vad är en avtalsrörelse?

Beslut om inriktning och överlämning av krav

Stegen i förhandlingsarbetet

Medling och konflikt

Så fungerar avtalsrörelsen

Viktiga datum i avtalsrörelsen 2023

Avtalsrörelsen i handeln är igång

Avtalsnytt

Svensk Handels utgångspunkter för Avtal 23

Pressträff med anledning av avtalsförhandlingarna

Avtal 2023

Arbetsmarknad

Det här gör Svensk Handel

Allt du behöver veta om brexit

Är ditt företag redo för brexit?

Checklista för förberedelser inför brexit

Brexitnytt v. 13

Brexitnytt v. 12

Brexitnytt v. 11

Brexitnytt v. 10

Brexitnytt v. 9

Brexitnytt v. 8

Brexitnytt v. 51

Brexitnytt v. 50

Brexitnytt v. 49

Brexitnytt v. 48

Brexitnytt v. 46 och 47

Brexitnytt v. 45

Brexitnytt v. 44

Brexitnytt v. 43

Brexitnytt v. 42

Brexitnytt v. 41

Brexitnytt v. 40

Brexitnytt v. 39

Brexitnytt 2018-2019

Övergångsperioden är slut

Brexit: Nytt handels- och samarbetsavtal mellan EU och Storbritannien

Brexit

Viktigt om dataskydd

Vägledning om personuppgifter

Checklista GDPR nya dataskyddsförordningen

Se webbinariet om UTP-lagen

GDPR – Tolkningsguide

Kontakta våra experter

Dataskydd och integritet

Det här gör Svensk Handel inom internationell handel och digitalisering

Legala krav på e-handelsplattformar

Konsumenträttighetsdirektivet

Utvärdering av Konsumenträttighetsdirektivet (Distansavtalslagen)

Öppna EU:s inre marknad

Sanktionskrav från offentliga köpare

EU:s linjetal 2023

Webbinarium: Hur ska företagen hantera EU:s hållbarhetslagstiftning?

EU och internationell handel

Avflytt – så fungerar det

Störningar i din lokal – så fungerar det

Uppsagt hyresavtal – så fungerar det

Process i hyresnämnden - så fungerar det

Indirekt besittningsskydd - så fungerar det

Hyresguiden

Hyreshöjningarna är nu ett faktum

Index- och fastighetsskattetillägg i hyresavtal

Hyresdatabasen

Lagkrav belysning

Kontakta våra experter i hyresfrågor

Indexklausulen i standardavtalet har reviderats

Hyror - Frågor Svensk Handel driver

Dags att säga upp ditt lokalhyresavtal för villkorsändring

Hyresfrågor

Frågor och svar om due diligence företagsaktsamhet

FAQ om produktpass

Hållbarhet på Clas Ohlson

Hållbarhet på Lindex

Svensk Handel kommenterar EU:s klimatinitiativ ”Fit for 55”

Svenska handlare bäst på hållbarhet

Begagnatmarknaden växer inom partihandeln

7 tips för att minska webbutikens returer

AI-modeller kan stärka både hållbarhet och affär

Plastpåseskatten - Skatt på plastpåsar

10 tips för hållbar handel

Råd om farliga kemikalier i varor

När kunderna frågar om farliga ämnen i varor

Svensk Handels djurskyddspolicy

Krav på att ta emot elavfall i butik – har din butik koll?

Så mycket dyrare blir mobilen och tvättmaskinen

Ny lag om hållbarhetsredovisning

REACH - kemikalielagstiftningen

Webbinarium: Hur påverkar de tuffa ekonomiska tiderna konsumenternas syn på hållbarhet?

Webbinarium: Substantiating Green Claims

Webbinarium: Direktimport från länder utanför EU

Webbinarium: Utökat producentansvar för förpackningar

Hållbarhet downloads

Webbinarium: Så kan du minska dina leverantörers (och din egen) klimatpåverkan

FAQ Avskogning

Ny generell guide om kemikalier i varor

Informationsplikt om plastbärkassars miljöpåverkan

Hållbar handel

Trygg E-handel

Informationsplikt om Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och tvistlösning online

Stärkta sanktioner för Konsumentombudsmannen

Konsumenträttsliga lagändringar

Nya regler från och med 1 juli

Ny strategi för EUs konsumentlagstiftning

Vägledning i nya konsumentköplagen

Om en produkt inte uppfyller säkerhetskraven

Har du blivit anmäld till ARN?

Öppet köp - ingen rättighet

Prisinformation och marknadsföring

Otillbörliga affärsmetoder

Leverans

Ångerrätt och reklamationer

Tvister

Lagar att känna till

Certifierad e-handel - Trygg e-handel

Var kan jag få hjälp?

Piratkopiering

Konsumentguide för handlare

Webbinarium om Konsumentverkets tillsyn av företags prismarknadsföring

Hur ska du hantera reklamationer i de fall tillverkaren har gått i konkurs?

E-handel för alla –  var redo för det nya tillgänglighetsdirektivet

Tillgänglighetsdirektivet

Webbinarium: Svensk Handels guide om den nya Produktsäkerhetsförordningen

Så hanterar du tävlingar i sociala medier

Ditt ansvar vid import och försäljning

Checklista vid miljöpåståenden i reklam

Vägledning prisinformationslagen

Så får rea-begreppet användas

Konsumenträtt

Yrkespraktik

Så här jobbar vi med utbildning och forskning

Utbildning och forskning

Svensk Handels Näringspolitiska program

Rapport Handeln - stadens motor

Planeringsmetod för levande gatuplan

Lokala samarbeten

Besöksnäring och turism – frågor Svensk Handel driver

Handeln behöver god tillgänglighet även i framtiden

Utbudet breddas med fler funktioner

Handeln behöver en fungerande varulogistik

Butiksutbud skapar flöden

Planera för handel

Hållbarhet

Seminarium: Shoppingturismens betydelse för handeln

Handeln i stadsutvecklingen

Frågor Svensk Handel driver inom stads- och platsutveckling

Stads- och platsutveckling

Driftstopp i kassasystemet

Kom igång med Swish i butiken

Betalfrågor

Frågor vi driver

Påminnelse på bluffaktura

Anmäl säkerhetshändelse

Håll dig uppdaterad med Svensk Handels nyhetsbrev