Så gick e-handeln 2024
Svensk Handel följer e-handelns utveckling varje månad. Under 2024 var branschen fortsatt utmanad, inte minst av ökande konkurrens från utländska aktörer.
För att summera året bjöd Svensk Handel in Linn Tagesson, COO & New Ventures Lager 157, och Johanna Levy, CEO för Kids Brand Store, till ett webbinarium lett av Per Ljungberg och Arne Andersson, Svensk Handels e-handelsexperter. Här diskuterades både årets utmaningar och möjligheter samt spaningar inför 2025.
E-handeln 2024 i siffror
Omsättning: 160 miljarder kronor (+11 % jämfört med 2023).
Andel svenskar som handlade online: 71 % (upp från 68 % 2023).
Genomsnittligt köpbelopp: 2 248 kr (2 126 kr 2023).
Den positiva utvecklingen på 11 % visar att e-handeln är på väg tillbaka, men det är viktigare att analysera kategorier snarare än den totala omsättningen.
Vilka kategorier gick bäst?
Apoteksvaror i topp: 33 % av konsumenterna köpte apoteksprodukter, vilket även i kronor räknat gjorde segmentet till en av årets vinnare.
Skönhet & hälsa ökade: Små produkter med hög köpfrekvens bidrog till en stabil tillväxt.
Kläder och skor kämpade, men växte ändå: Trots utmaningar ökade omsättningen.
Hemelektronik: Visade också positiv utveckling under året.
Den växande utländska konkurrensen
Svensk Handel har länge drivit frågan om den osunda konkurrensen från kinesiska e-handelsplattformar. Försäljningen från dessa ökade från 11,7 miljarder kronor 2023 till 18 miljarder kronor 2024, en oroande trend som påverkar svenska aktörer.
Läs mer om hur Svensk Handel jobbar med frågan >>
Så jobbar Kids Brand Store med effektivisering
För att säkerställa långsiktig lönsamhet har Kids Brand Store fokuserat på organisationsoptimering och att bättre förstå sina kunder.
I tuffa tider måste man vara som en iller i alla delar och detaljer av organisationen.
Kundbeteenden och målgruppsutmaningar
Linn Tagesson lyfte hur yngre konsumenters beteende är svårförutsägbart. 20–30-åringar handlar både lyxprodukter och från lågprismärken som Temu och Shein, samtidigt som de bryr sig om hållbarhet.
- Det går inte att springa på alla bollar – det gäller att hålla fast vid sin kärna, Linn Tagesson, Lager 157
AI – effektivt men kräver rätt strategi
Både Linn och Johanna ser AI som en viktig resurs, men betonar att det måste användas med ett tydligt syfte.
- Jag är inget fan av stora AI-strategier eller att utse en AI-general. Det viktiga är att integrera AI smart i hela organisationen, Johanna Levy, Kids Brand Store
Möjliga tillämpningar i organisationen inkluderar:
Produkttextproduktion & översättningar
Effektivisering av marknadsföringsmaterial
Kodning och sajtpersonalisering
Spaningar inför 2025
Linn Tagesson: Konkurrensen från Kina och tullfrågor är osäkra faktorer. Företag behöver hålla fokus på sin kärnverksamhet och utveckla sina styrkor.
Johanna Levy: Operational excellence är avgörande – ha koll på detaljerna och exekvera på rätt initiativ.
