Den mest klickade Månadens fråga 2024

– Hej, i förra veckan var det en kund som använde en snabbkassa utan att scanna alla varorna. Vår personal uppmärksammade detta, konfronterade personen och ringde polisen som kom ut till platsen. Polisen sa att det inte är ett brott att glömma att scanna varor och ville inte ta emot en anmälan. Vad gäller egentligen?

Svar:

Hej och tack för din fråga!

Vi ser en hel del av det du beskriver, både vid självscanning och vid självutcheckning i snabbkassan. Polisen har i det här fallet agerat fel. Polisen är skyldig att ta emot en anmälan om brott utan fördröjning och med det menas att anmälan ska upprättas skyndsamt, skriftligt eller muntligt.

Det har även kommit in en hel del frågor om det är stöld eller bedrägeri. Med anledning av den osäkerhet som rått en längre tid tog Svensk Handel kontakt med rättsavdelningen vid Polismyndigheten med en önskan om att de skulle genomföra en rättsutredning för att förtydliga vilket brott man gör sig skyldig till. Dels i det fall man väljer att inte scanna alla varor, dels när felaktiga varor/streckkoder scannas. Denna rättsutredning är nu klar.

Polismyndigheten i samråd med Åklagarmyndigheten fastslår följande i utredningen:

• Stöld inträffar när en kund vid självscanning underlåter att skanna in alla varor. Brottet anses fullbordat när betalning i terminalen är genomförd.

• Bedrägeri sker när en kund manipulerar streckkoder/scannar andra varor för att betala ett lägre pris, vilket innebär vilseledande mot butikens tekniska system. Brottet anses även här fullbordat när betalning i terminalen är genomförd.

Det har i olika sammanhang hänvisats till andra tolkningar, där bland annat brottet datorbedrägeri nämnts. Vi vill dock betona att slutsatserna i Polismyndighetens PM är baserade på rättspraxis och därmed är de riktlinjer som gäller i praktiken. 

Svensk Handel välkomnar slutsatserna som dras i utredningen, och uppmanar medlemsföretag att använda denna rättsutredning som stöd i sina dagliga verksamheter och vid frågor om hur lagstiftningen ska tillämpas. Det är viktigt för branschen att arbeta utifrån ett gemensamt och korrekt rättsligt underlag.

Fortfarande är det mest centrala att brott anmäls och reds ut.

Ladda ned: Polismyndighetens rättsutredning